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전문지식 68,466건

CRM은 기업의 수익을 증대시키는 핵심고객의 행동패턴 전체를 정보기술을 바탕으로 객관적으로 분석한 후, 관계를 지속 할 수 있는 서비스와 상품을 개발하여 강화하는 것이기 때문에 고객관계관리 전략이 된다. (4) 제주항공 제주항공은 신선
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  • 등록일 2022.10.06
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CRM 전략 수립 단계 2. CRM 시스템 구축 단계 3. 데이터 수집, 적재 단계 Ⅴ. 산업별 CRM 구축의 포인트 1. e-비즈니스의 CRM 2. 제조업의 CRM 3. 금융업의 CRM 4. 유통업의 CRM Ⅵ. CRM 구축 프로젝트 관리의 포인트 Ⅶ. CRM 도입 성공사례
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  • 등록일 2007.09.10
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많은 24%의 쿠폰 회수율을 보였다. 쿠폰을 통한 상품의 판매뿐 아니라 다른 고객에게 추천하는 효과 및 고객 유지의 효과를 보았다. CRM(고객관계관리) 1) CRM 이란? 2) CRM활용의 성공사례 ①. Kraft General Foods ②. Carnation사
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  • 등록일 2011.07.25
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 CRM 성공사례 <코카콜라의 CRM 성공사례> -과제를 하며 드는 생각 <제일모직> <혼다 자동차> <제일모직> <존슨 앤 존슨> -과제를 하며 드는 생각
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  • 등록일 2019.07.31
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고객들에게 특별함과 만족감을 높여주고 있으며, 다른 브랜드에서도 비슷한 유형으로 도입하고 있는 실정이다.  1) 원여행클럽의 편지마케팅 2) 하기스사의 치밀한 고객정보시스템 3) IBM 마케팅의 비밀병기 MSN 4) 도요타
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  • 등록일 2015.11.22
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논문 431건

고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.04.04
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CRM을 구현화 하고 실행하는데 있어 현업부서와 공감대를 형성할 수 있다. 하지만 이에 있어 단기적 매출을 위한 캠페인 진행시에는 너무 일방적인 것 보다는 고객접점을 중심으로 보다 인간적이고 감성적인 접근과 일관성 있는 고객관리 청
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  • 발행일 2010.02.22
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템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선 ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 어떻게 해석하고 활 용할 것인가에 보다 많은 관심을 기울여야 함 2) 일부 부서만이 아닌 전사적 지원으로 CRM 성공을
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  • 발행일 2007.05.11
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CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다. 마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
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  • 발행일 2010.01.21
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성공적 도입방안에 관한 연구, 석사학위논문, 연세대학교 경영대학원 신철(1999), 알기 쉬운 ERP, 미래와 경영 전사적자원관리(ERP)시스템의 효과적인 구축과 도입전략에 관한 연구 : SAP R/3 시스템을 구축한 기업의 사례를 중심으로(2002), 단국대
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  • 발행일 2012.12.05
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취업자료 4,162건

고객상담사 사무보조 15) 자기소개서-고객상담 매장관리 상품기획경력 16) 자기소개서- 일반경력 17) 자기소개서-일반경력 18) 자기소개서-일반경력 19) 자기소개서-일반경력 20) 자기소개서-인재파견 매니저 경력 21) 자기 소개서-
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  • 등록일 2007.12.15
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  • 직종구분 전문직
등 고객군을 다양하게 구분 할 수 있는 능력을 갖추지 못한다면 그 기업은 암흑 속을 항해하는 배와 같다 고 할 수 있다. (3) e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성 이러한 고객관계관리를 위한 CRM이 그 동안 그다지 성공하지 못한 이유 중의 하나는
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  • 등록일 2014.05.28
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  • 직종구분 일반사무직
성공적인 기업사례 연구조사를 위하여 하이로지스틱스를 조사하였을 때… 5. 하이로지스틱스에서 이루고 싶은 Vision.  저는 하이로지스틱스에서 꼭 필요한 존재가 될 것입니다. 국내 뿐만 아니라 세계적으로 알려져… [ 경영목표 ] [
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  • 등록일 2013.10.30
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
사례별로 구체화해 전 직원에게 공지하여주는 등 어떠한 상황에서도 고객이 불안하지 않도록 철저한 대비태세를 갖추기 위하여 최선을 다하겠습니다. 아울러서 직원들이 제안하는 "고객만족제안제도"와 외부강사 초빙교육인 "고품위 서비스
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  • 등록일 2012.11.04
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
관리원(이하 '우리원') 지원사유 (최소 180자, 최대 600자 입력가능) ★ 자기소개서 작성요령 - 작성 시 학교명, 출신지역, 가족관계 등 개인 신상을 직.간접적으로 파악할 수 있도록 기재할 경우 불이익을 받을 수 있습니다. - 직무와 관련된 경험
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  • 등록일 2023.03.08
  • 파일종류 워드(doc)
  • 직종구분 일반사무직

파워포인트배경 3건

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