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고객만족도에 대한 조사 연구, 동국대학교
박희범(2007), 증권회사의 입지요인에 관한 연구, 중앙대학교
이재은(2011), 증권회사 고객예수금의 가치관련성, 한국회계학회
이경복(1981), 증권회사 회계처리에 관한 소고, 한국증권학회
이준행(1998),
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입지 결정요인에 관한 연구
ⅲ)외식업체 입지 선택속성의 중요도 및 만족도에 관한 연구
ⅳ)패밀리 레스토랑 선택 시 고려되는 입지 요인에 관한 연구
ⅴ)외식산업의 입지요인과 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
Ⅲ. 결
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시장성 분석 ( 시장규모와 성장성)
6. 상권 분석( 유동인구분석 및 상권유형분석)
7. 경쟁업체분석 (경쟁업체의 수 및 경쟁업체에 대한 고객 만족도)
8. 시설설비분석
9. 부록
<1> item 선정
<2> 시장분석
<3> 기술분석
<4> 재무분석
<5>
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시장성 분석 ( 시장규모와 성장성)
6. 상권 분석( 유동인구분석 및 상권유형분석)
7. 경쟁업체분석 (경쟁업체의 수 및 경쟁업체에 대한 고객 만족도)
8. 시설설비분석
9. 부록 - item 선정, 시장분석, 시술분석 및 재무분석, 상권약도, 취급
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고객과의 초기접근 시 반드시 지켜야 할 내용숙지
- 응답없는 고객의 인상 남기기 전략 만들기
- 지속적인 고객정보 전달
- 고객과 가망고객의 감동 서비스 이벤트 기획
- 퇴원 고객의 미련 남기기 전략 기획
- 고객 만족도 검증과정 확인
- 상
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