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고객만족에 미치는 영향에 관한 연구, 한국관광서비스학회
오현주 외 1명(2008), 호텔 마케팅전략과 고객선택요인을 통한 연회 성과 연구, 한국관광산업학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 호텔마케팅의 브랜드도입
1. 위탁운영으로 선진기술 도입, 로열
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향상
2) 중소협력업체의 안전관리 지원활동
3) 고객가치 존중 경영실천
4) HACCP시스템 구축이 절대 요구 된다.
5) 소비자불만 자율관리 프로그램인 CCMS을 도입하여야 한다.
4. 식품안전시스템 구축에 대한 제언
Ⅲ. 결 론
참고자료
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외부협력업체에 대해 재정 및 판매 촉진 면에서 대폭 지원
* 경영 성과
판매신장률 -- 92년 14.5%에서 94년 31.7%로 증가
고객 만족도 조사에서 경쟁사보다 높은 수치 기록
2) 외국 기업 ( 'Nestle' -- 식품 분야 )
* 성공 요인
a) 다차원적 소비자 정보
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고객중심의 조직구성
2) 전사적 자원관리 시스템
3. 기술개발전략
1) 고객만족지향 연구개발
2) 기업이윤 극대화 연구개발
3) 연구개발의 역할 분담
4. 정보개발전략
1) 기술정보의 수집종류
2) 기술정보의 수집경로
3) 정보의 가공과 활용
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외부협력업체에 대해 재정 및 판매 촉진 면에서 대폭 지원
* 경영 성과
CDOT
판매신장률 -- 92년 14.5%에서 94년 31.7%로 증가
CDOT
고객 만족도 조사에서 경쟁사보다 높은 수치 기록
2) 외국 기업 ( 'Nestle' -- 식품 분야 )
* 성공 요인
a) 다차원적 소비
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1. 국내 지역축제 사례
2. 외국 지역축제 사례
3 사례분석을 통한 시사점
Ⅳ. 국내 지역축제 현황
Ⅴ. 지역경제 활성화를 위한 지역축제 활성화 방안
1. 내부요인 활성화 방안
2. 외부요인 활성화 방안
Ⅵ. 결론
<참고문헌>
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1. BSC 환경 구축 6
2. BSC 운영 관리 7
Ⅳ. 시사점 9
1. 조직적 차원: 전략 몰입 조직으로의 변화 9
2. 시민적 차원: 성과관리 결과의 공개 9
3. 외부환경적 차원: 의회 및 외부 전문가와의 협조 10
Ⅴ. 결론 10
Ⅵ. 참고문헌 12
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협력 : 서비스에서의 제휴마케팅 접근.” 국제상학 1999
여경철. “전략적 제휴의 사업성과 결정요인에 관한 연구 : 조직간 갈등과 상호작용 을 중심으로.” 중앙대학교 대학원, 박사학위논문. 2002
박정선. “전략적 마케팅 제휴에 있어서 통
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외부의 유통시장 환경
1. 외부 환경 변화
제3장 설문조사로 본 골목매점 실태
1. 골목매점 설문조사 개요
2. 설문 내용 및 분석 결과
제4장 설문조사로 본 골목매점 실태 종합평가
제5장 설문조사 외에 나타난 실상과 점주들의 요구사항
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요인인 국제기업가지향성이 지속가능 성과에 어떤 영
향을 미치는지 유의관계를 살펴보고자 한다.
본 연구는 불확실한 국제시장에서 GVC 참여기업들의 정체현상 극복 및 성
과 제고를 위해 기업 내부자원인 기업가지향성을 핵심원천으로
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노력했던 경험을 기술해 주십시오.(500자)
9. 고객만족을 위해서 가장 필요한 것은 무엇이라고 생각하는지에 대하여 본인이 외부고객이나 타인 등을 응대해본 경험과 응대하기 위해 본인이 했던 노력을 바탕으로 기술해 주십시오.(500자)
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외부 교육 프로그램에 적극적으로 참여하여 신기술과 동향을 파악하고, 개인적인 성장과 역량을 지속적으로 발전시킬 것입니다.
이러한 목표, 비전, 세부 계획을 바탕으로 저는 삼천리 회사에 입사한 후 업무에 최선을 다하고, 회사의 성공에
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협력”입니다. 해외 진출 시 익숙하지 않은 현지문화와의 충돌이 있기 마련입니다. 이런 문화적 충돌을 최소화하고 빠른 적응을 위해 현지 인력과의 협력이 필요합니다.
셋째, “고객”입니다. 고객 중심적 사고에 입각해서 상품을 만드는
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고객들은 온라인 뱅킹, 모바일 앱 등을 통해 편리하게 금융거래를 할 수 있으며, 이에 따라 오프라인 점포의 역할이 축소되었다고 볼 수 있습니다. 또한 오프라인 점포의 운영은 인력 및 시설 비용 등을 포함하여 많은 비용이 소요될 수 있습
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외부요인을 분석하고 국민에게 질 높은 공익서비스 제공 및 공단발전을 위한 속도감 있는 경영전략을 수립하겠습니다. 1. 몇 번의 시도 끝에 달성하게 된 높은 성과에 대하여 어떤 도전이었는지, 포기하지 않고 다시 도전한 이유는 무엇인
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