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관계 마케팅, 커뮤니케이션북스, 2004
이민우 / 관계마케팅에 관한 이론적 고찰, 한국자치행정학회, 2009
이동진 / 전략적 관계마케팅, 박영사, 2005
조상리 / 관계마케팅활동이 고객자산동인과 고객행동에 미치는 영향, 대한경영정보학회, 2011
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고객의 참여행동과 시민행동이 고객만족, 고객몰입, 재방문의도에 미치는 영향, 한국관광레저학회, 관광레저연구 29(6), 2017.6, 61-81 (21 pages)
신흥호, 유영진, 프랜차이즈 커피전문점의 관계혜택, 고객만족, 전환비용 및 관계유지의도 간 구조관
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행동을 이끄는 ‘관계편익’에 대해서 자세히 알아보고자 한다. 서론
1. 문제제기
2. 이론적 배경
3. 연구목적
4. 연구가설
5. 연구방법
6. 조사범위
본론
1. 설문지내용
2. 설문지 조사 결과
3. 충성고객의 중요성과 관계혜택
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고객의 관계혜택과 고객충성도에 미치는 영향, 서경대학교 대학원, 석사학위논문.
문금옥 (2010). 감성마케팅 서비스가 고객만족에 미치는 영향: 미용서비스산업을 중심으로, 한성대학교 대학원, 석사학위. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 감성마
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고객 만족, 병원 애호도 간 상호관련성과 서비스가치 및 명성의 매개 역할에 관한 연구[박사학위논문]. 위덕대학교 일반대학원. 2014.
신명호. 의료기관의 서비스품질과 관계혜택이 재이용의도와 추천의도에 미치는 영향: 만족의 매개효과와
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고객의 만족 및 재방문에 관한 연구,
경희대학교 호텔관광대학원 2006.
SPSS WIN을 이용한 통계분석, 채서일 외 2명.
SPSS 12.0 매뉴얼(통계분석 방법 및 해설), 이학식.
◆웹사이트
http://cheonggye.seoul.go.kr, 청계천 홈페이지.
http://www.naver.com, 백과사전
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고객관계에서 유리한 위치를 차지할 수 있으며 이는 결국 소비자의 신뢰 회복을 통해 다시 기업의 이익으로 환원된다. 기업의 문화 마케팅은 장기적으로 문화 창조 과정의 전반에 세심하게 관여할 수 있어야 한다. 기업의 문화에 대한 적극적
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고객을 아는데서부터 시작하자.’ 마케팅 382호
김래원, 중앙일보 미디어마케팅연구소
심상민, 문화마케팅의 부상과 성공전략, 삼성경제연구소, 2002
김우정, 위대한 기업의 선택 문화마케팅
기업문화활동을 통한 국내외 브랜드 구축 사례,
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행동하게 만든다. 그런 의미에서 `노블리스 오블리제` 는 사회지도층의 행동규범이 되어야 한다. 영향력이 있고 기득권층이라 할 수 있는 사회지도자들과 기업인들이 솔선수범 할 때 비로소 그들에 대한 존경과 신뢰가 생겨나지 않을까.
참고
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관계에서 보듯이 본 연구에서는 관계혜택인 사회적 혜택, 믿음의 혜택, 특별조치의 혜택이 고객에게 있어서 만족과 몰입에 영향을 미칠 수 있는 요인들인지를 살펴보고 그 고객의 만족과 몰입이 은행입장에서 고객들을 다른 곳으로 전환하고
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타인과의 관계에서 가장 힘들었던 갈등상황은 무엇이었으며, 이를 어떻게 극복하였는지 구체적으로 기술하시오.
공사 입사 후 본인의 비전과 목표는 무엇이며 그것을 이루기 위한 자신만의 계획에 대하여 구체적으로 기술하시오.
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세계 최대 보험금융서비스 그룹인…
지원분야와 연계되는 본인의 장점(관련경력 등) * [600자 이내] 글자수자
보험사의 성장과 매출상승의 여부는 고객이라고 할 수…
※ 비전 및 리더쉽 가치
※ 지원분야 면접 기출문제
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개발하기 위해서 어떤 노력을 하였습니까?
관련 능력을 발휘했던 경험이 있다면 기술하세요.
4. 한전의 고객을 특정 기준에 따라 분류하고, 해당 고객에게 가장 적합한 서비스 또는고객만족 방법은 무엇일지 귀하의 아이디어를 기술하세요.
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고객만족도 향상을 주도하는 핵심 인력이 되어 간호사로서의 역량을 인정받고 싶습니다.
입사지원서
이름
한글
주민등록번호
한문
나이
만 세
영문
신입/경력
주소
집전화
핸드폰
호주
호주와의관계
졸업년도
학 교 명
학과
학점/만점
고등
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소통 방법과 그 결과를 구체적으로 기술해주시기 바랍니다.
5. [직업윤리] 재단 직원에게 청렴이 중요한 이유와 본인이 속한 집단 고유의 가치 및 행동 지침(원칙)을 지키기 위해 행동한 사례를 기술해주시기 바랍니다.
6. [경력/경험기술서]
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 가격 : 500원
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