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연구", 1998.
김홍범, 허창, "고객의 외식 동기에 따른 레스토랑 선택속성의 차이", 한국관공학회 관광학 연구
제21권 제2호, pp. 209-21, 1997.
김현준, "패스트푸드 이용자들의 만족도에 관한 연구", 고려대학교 석사학위논문, 1994.
나정기, "메뉴계획
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관광객이 관광지를 결정하는데 문화는 많은 영향을 미치기 때문에 문화매력물을 다른 관광매력물과 따로 떨어트려서 생각해서는 안되며, 관광에 공헌하는 넓은 요소 중의 한 부분으로 인식해야 한다. 문화관광 선택속성에 대한 연구들은 주
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지각한 공익마케팅 및 기업이미지가 조직 몰입에 미치는 영향 - 정지연, 이형룡, 우상철, 관광연구저널, 2005
농산물유통에 대한 그린마케팅전략의 도입을 위한 시론 - 김호, 한국식품유통학회, 2004
소비자의 태도와 브랜드 이미지가 제품 선택
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만족도에 관한 연구, 성신여자대학교, 2007
윤태환, 정보탐색방법이 속성만족에 미치는 영향에 대한 연구, 한국관광·레저학회, 2006
조인희 외 2명, 소비자의 상품구매동기와 정보탐색활동이 상품구매에 미치는 영향, 한국엔터테인먼트산업학
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연구, 서강대학교 경영대학원 석사학위논문
▷ 김영갑, 김문호(2011), 서비스품질 관리 고객만족 경영을 위한 미스터리 쇼핑, 교문사, 2011
▷ 고상동(1996), 서비스품질이 관광객만족에 미치는 영향에 관한 연구, 세종대학교 대학원 박사학위논문
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