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지식관리의 전략과 성공요인에 관한 연구. 한국전산원. 1999
9). 용왕식. 의료보험 지식경영시스템 구축방안에 관한 연구. 2000
10). 이희석, 장재경. 데이터마이닝과 DLAP. 컴퓨터월드. 1997 p132∼141
11). 장동인. 실무자를 위한 데이터웨어하우스. 대
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지식의 창조
암묵지: 개인의 노하우
형식지: 조직의 업무지침, 규정
암묵지의 형식지화
사례
업무관련 지식습득 방법:
57% 질의, 시행착오
20% 업무지침서
16% 교육
지식변환
획득 공유 표현 결합 전달
사회화: 대화, 체험
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월드의 놀이기구들이 에버랜드에 비해 고장이 잦은 편이므로 에버랜드 보다 안전 점검과 정비 횟수를 늘릴 필요가 있다. 또한 캐스트, 정규직 직원들의 지식 교육과 대처법을 보다 확실히 하여 고객의 응대에 서비스 실패가 일어나지 않도록
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월드와이드 Quality Digest 2001년 8월호
http://www.seri.org/fr/fPdsV.html
http://www.haccpkorea.or.kr/
https://ko.wikipedia.org/wiki/HACCP
김연성 외 6명, 2009년, 글로벌 품질경영, 4판, 박영사
[네이버 지식백과](NEW 경제용어사전, 2006. 4. 7., 미래와경영)
[네이버 지식백과](
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월드 Shibuya-Kei (http://Shibuya-Kei.cyworld.com)
- 다음까페 Towa tei (http://cafe.daum.net/towatei)
- Groovy (http://discotech.hihome.com)
- 네이버 지식in (http://kin.naver.com)
- 문화잡지 PAPER 2003년 1월호, 8월호 인터뷰 자료
- 김필동,「리액션의 예술, 일본 대중문화」,새움,
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