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14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론과 기준
3. crm scorecard
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시장동향 및 사업전망", 하나경제리포트, 2004. 10
정보통신부, "2004년 상반기 정보화실태조사보고서", 2004. 8,
--------, "스팸메일 차단 솔루션 활용 가이드", 2004. 9,
--------, "피싱(Phishing)피해방지대책", 2004. 10
한국정보보호진흥원(KISA), "스팸규제
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노동경제학회, 1994년 추계정책세 미나 발표논문)
전홍택.오강수(1995); 미얀마는 조선일보, 1996. 1. 5.
조동호, 「남북경협 성과의 평가와 향후 정책과제」 , 한국개발연구원, 2001.6
최 성, "대북경제협력과 대북투자 활성화 방안,"
KDI, 『북한의 외
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노동통계국 www.stats.bls.gov
한국 소프트웨어 진흥원 www.software.or.kr
통계청 www.nso.go.kr I. 서 론 1
1. 연구 목적 1
2. 연구 방법 1
II. IT 직 노동시장의 특성 3
1. 지식기반 경제와 노동시장의 변화 3
(1) 고용구조의 변화 3
(2) 숙련구조의 변화
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노동연구원 Ⅰ.서론
1. 연구의 목적 및 배경 03
2. 연구의 방법 03
Ⅱ. 본론
1. 한국경제와 노동시장의 현황
1) 경제성장률 분석을 통한 고용지표 분석 04
2) 2014년 고용지표 05
2. 해외사례를 통한 고용정책의 효과분석
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