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안전한 운항을 할 수 있도록 조종사들을 교육해야 할 것이며, 기체에 대한 점검또한 소홀히 해서는 안될것이다. 현재 대한항공의 가장 큰 문제로 지적되고 있는 안전문제는 조종사와 정비사 인력의 부족으로 인해 발생하고 있다고 하니, 하루
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항공산업에 있어서 가장 위험하고 또한 중요하며 그 파장이 엄청나다. 대한항공은 국제항공산업에서 이미 사고가 잦은 항공사로 인식되어 이미지 손상으로 인한 손실이 클 것이다.
항공사고는 조종사의 조작실수나 판단착오가 큰 원인이다.
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안전한 운항을 할 수 있도록 조종사들을 교육해야 할 것이며, 기체에 대한 점검또한 소홀히 해서는 안될것이다. 현재 대한항공의 가장 큰 문제로 지적되고 있는 안전문제는 조종사와 정비사 인력의 부족으로 인해 발생하고 있다고 하니, 하루
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1. CRM (고객관계관리) 개념
2. CRM의 등장배경
3. CRM의 중요성
4. CRM 도입효과
5. CRM시스템의 구성요소
6. CRM 도입사례
(1) 삼성전자
(2) 보스턴 은행
(3) 현대카드
(4) 제주항공
(5) 우체국
7. 결론 및 CRM 향후전망
8. 참고문헌
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안전프로그램을 시급히 도입하여야 한다. 이와 관련하여 항공운송업계 전반에 걸쳐 안전에 직·간접으로 관계된 항공종사자들에 대한 정기적 서베이와 실사를 통해 항공안전체계의 결함으로 수시로 파악하고 대책을 수립하는 체제를 갖추어
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