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서비스의 고객 만족·불만족에 대한 실증연구, 계명대학교 무역대학원, 1994.
서현정, 병원의 소비자 선호요인 분석 : 산부인과를 중심으로, 연세대학교 보건대학원, 1991.
조해천, 병원서비스 품질과 고객만족이 마케팅성과에 미치는 영향에 관
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연구소
IT Daily 뉴스 (2014년 10월 1일 ~ 2014년 11월 6일)
한국경제신문 (2014년 10월 1일 ~ 2014년 11월 6일)
B블로터 [핀테크] 1. 카카오 금융서비스
1) 선정이유
2) 뱅크월렛카카오와 카카오페이
2. 현황분석
1) 인지도 문제
2) 가맹점
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연구, 31(2), 9-27.
이다우택, 김학신(2006). 골프장 친환경 서비스품질이 여행객 이미지, 만족도,구전의도, 재방문에 미치는 영향. 한국체육학회지, 45(2), 167-176.
전재홍(2005). 국내 골프산업 수요예측 및 전망에 관한 연구. 석사학위논문,서울벤처정
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도와 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구. 전자상거래학회지. 2005.
봉위, 소셜커머스의 정보품질이 고객만족과 지속적인 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구, 고려대학교 대학원 논문, 2012.
서울산업통상진흥원, 소셜커머스 인지도 및 이
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고객들의 요구사항이나 기대에 대한 조사가 중요하기는 하지만, 변화하는 고객들의 기대를 고려한다면 고객시각을 포괄한다는 것이 중요하다는 것을 시사하고 있다.
참고문헌
▷ 강원대학교(2009), 서비스품질이 고객만족 및 고객애호도에
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은행 - 브랜드 가치
대학과 기업 간의 산업협력, 대학생들이 참여 할 수 있는 활동 주최 및 후원, 대학과의 연계, 사회공헌 활동 등을 통해서 기업은행의 브랜드의 명성을 높여 고객들에게 있어서 믿음과 신뢰를 줄 수 있도록 한다.
4.2 종업원
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및 직원 등의 인적자원 품질 측면에서 접근할 수 있었고 품질 성과와 관련하여서는 환자의 만족과 병원의 재이용 의도 측면에서 접근하였다. 연구목적을 달성하기 위해서 기존 연구결과를 검토하고 이를 바탕으로 병원 서비스 품질 특성과
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서비스를 구축하여 통신사들 간의 TOP OF THE TOP 으로 도약 할 수 있을꺼라 믿어 의심치 않습니다. 목 차
1.기업개요
2.엘지텔레콤 목적사업
3.업계의현황
4,엘지텔레콤 시장점유율과 시장의 특성
5.신규사업 등의 내용 및 전망
6.
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교육과 훈련 44
4. 시스템 44
제6장 결 론 46
참 고 문 헌 49
<표 목 차>
<표 2-1> 기존의 품질 경영 활동과 6시그마의 차이점13
<표 2-2> 6시그마 개념 용어 정리14
[그림목차]
[그림 3-1] KT 6시그마 비전과 목표24
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서비스 만족도에 관한 이론적 고찰 ---------52
1. 고객의 가치 ----------------------------------52
2. 총 고객만족 ----------------------------------56
3. 고객 충성도 ----------------------------------63
4. 재구매 의도 ----------------------------------65
5. 추천의도 및 구전
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언급하고, 입행 후 열정적이고 생동감 넘치는 팀을 만들기 위해 본인이 기여할 수 있는 부분에 대해 기술해 주십시오.
5. 위 자기소개서 내용 외에 추가적으로 자신을 소개할 내용을 기술하여 주십시오.
※ NH농협은행 면접질문
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직무능력이 아직 100% 준비된 인재라고는 …
6. 지원분야 또는 희망직무에 대한 본인의 경험사례를 적어보시오.
대학교 재학시절 중 성공적인 금융기업사례 연구조사를…
[ 기업문화활동 ]
[ 인재상 ]
[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
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언급하고, 입행 후 열정적이고 생동감 넘치는 팀을 만들기 위해 본인이 기여할 수 있는 부분에 대해 기술해 주십시오.
5. 위 자기소개서 내용 외에 추가적으로 자신을 소개할 내용을 기술하여 주십시오.
*NH농협은행 면접질문 기출
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NH농협은행 자기소개서 BEST예문+면접족보
1. 성격의 장단점 (200 Byte)
2. 인생의 목표와 그 이유 (200 Byte)
3. 취미·특기(수행 빈도 및 수준을 포함하여 기술) (200 Byte)
4. 본인이 소중하게 생각하는 3가지 (200 Byte)
5. 지금까지 이룬 가장 큰 성취
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NH농협은행 자기소개서 BEST예문+면접족보]
1. 지원한 지역의 금융전문가로 성장함에 있어 본인이 가진 강점을 최근의 경험을 바탕으로 기술하시오.
2. 본인의 삶에서 이룬 가장 큰 성취의 과정을 설명하고 이를 통해 느낀 점 및 본인의 변화
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할인가 : 15,400원(26페이지)
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