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상호저축은행은 아직 전체적인 고객만족경영을 세우고 실천하지 못하고, 단편적으로만 고객편의 위주의 서비스만 제공하고 있는 실정이다. 고객들의 금융욕구를 충족시키고 새로운 금융상품의 개발을 통한 경쟁력 강화를 통한 경쟁우위확
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상품과 민간 택배상품 비교, 분석
▷ 우본(1997), 우편서비스 고객만족도 9년 연속 1위, 디지털데일리
▷ 윤미경 외(2000), 우체국 금융의 특성화 전략에 관한 연구
▷ 조현석 외(2000), 우체국 금융의 이미지 제고 및 활성화 전략 Ⅰ. 개요
Ⅱ.
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강화
1) 규제완화로 인한 시장변동성 확대, 경쟁격화 등에 따른 리스크 증대와 금융회사의 부실화 가능성에 대응하여
2) 구체적으로
3. 시장감시기능의 활성화
1) 감독당국의 공적감독만으로는 다원화되어 있는 금융을 제대로 감독?감시할
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은행 현황
Ⅱ.일반은행업무
Ⅲ.은행법
Ⅳ. 금산분리
1.도입배경
2.산업자본의 금융회사 소유 현황
3.해외사례
Ⅴ.은행의 비전과 과제
1.은행의 현황
2.은행의 비전
Ⅰ. 보험의 정의
Ⅱ. 보험의 기능
Ⅲ. 보험의 종류 (보험
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대출의 비중 감소
2) 기업대출에 대한 비중의 증가
3) 담보대출의 증가
Ⅲ. 상호저축은행의 구조조정
Ⅳ. 상호저축은행의 건전성 감독강화
Ⅴ. 성공적인 상호저축은행 운영 사례
1. 영업 조직 개편 및 인력 보강
2. 신상품개발
3. 교육
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