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McDONALD
Ⅰ. 서 론
1. 선정배경
2. FASTFOOD?
Ⅱ. 본 론
1. 한국패스트푸드 성장기
2. 롯데리아 기업 소개
3. 맥도날드 기업 소개
4. 서비스 경영 비교
1) 고객만족을 위한 노력
2) 내부고객 마케팅
3) 고객 불평 & 고객감동 사례
4) 고객이 보
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절로 끄덕이게 만든다.
참조 : - 매일경제 1999년 2월19일 기사-
http://www.mcdonalds.co.kr/(맥도날드 국내 공식 홈페이지)
맥도날드 마케팅 전략 - e-Biz마케팅전략 - 맥도날드의 성공전략 -
※100%고객만족을 위한 QSC&V
-맥도날드의 교육훈련-
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마케팅의 이론적 배경
제1절 컬러 마케팅의 개념과 등장 배경
1. 감성마케팅
2. 컬러 마케팅(Color-marketing)의 의의
3. 컬러 마케팅 등장 배경과 발달
제2절 컬러 마케팅의 역사
1. 해외 컬러 마케팅의 역사
2. 국내
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맥도날드 사람들 - 폴 퍼셀라, 장세현 역, 황소북스,2010
고객충성도의 요인 구조 및 상대적 중요도에 관한 연구 - 박진영, 대한관광경영학회, 2008
실전 프랜차이즈 마케팅 전략 - 오세조, 중앙경제평론사, 2007
‘맥도날드’ 불황 모르는 세계 최
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고객만족에 관한 연구 - 박윤경, 동국대 경영대학원, 2004
롯데리아 20년사 - 롯데리아 홍보부, 2001 1. 롯데리아 소개
(1) 롯데리아와 맥도날드 비교
(2) 기업 정신 & 경영 이념
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 롯데리아 서비스 전략
(1) 고객
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맥도날드는 해피밀은 이익을 위한 상품이 아니라 맥도날드의 주요 고객이자 맥도날드의 희망인 어린이들에게 꿈과 즐거움을 주기위한 도구라는 신조로 해피밀을 제공하고 있다.
Ⅴ. 결론
1)키즈마케팅이 주는 시사점
키즈마케팅은 기업에게
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맥도날드의 강점과 약점
Ⅳ. 고객만족 개념 & 특징
1. 제품전략
1) 제품(품질) / 서비스의 표준화
2) 신제품 개발
2. 인적자원관리 전략
1) 창조성 추구
2) 햄버거 대학
3. 마케팅 전략
1) 광고
2) 가격
3
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마케팅을 한 것이다. 물론, KFC와 맥도날드 본사에서는 이러한 쿠폰 상호 사용에 대해서 반대하였으나, 중국의 지사에서는 고객 만족 차원에서 경쟁자와 협력을 한 결과 본사의 우려에도 불구하고 고객들로부터 좋은 반응을 얻었다고 한다.
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고객의 기호에 따라 다양한가
신뢰성
9
음식(상품)이 신속, 정확하게 제공 되었는가
10
할인쿠폰, 무료쿠폰 등이 정확하게 이루어 졌는가
11
계산서의 기록과 계산은 정확한가
12
광고(추천)한 것과 같은 상품과 서비스를 제공 하였는가
반응성
1
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마케팅 ----------------------------77
1. 골프 마케팅 현상 ------------------------------77
2. 골프 마케팅의 핵심 ----------------------------78
제 3 절 골프연습장의 관련법규 및 종류 ------------79
1. 골프연습장의 관련법규 -------------------------79
2. 골프연습장의
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마케팅 및 영업 정보, 본사의 전략적 지원 등을 바탕으로 서서히 시장을 장악해 나가기 시작합니다. 그로부터 3년 후, 현지에서 1위로 등극하고 저는 그 공로를 인정받아 승진합니다. 저는 기쁜 마음에 수화기를 듭니다. 그리고 아내에게 말합
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고객 관리 시스템을 배워 소비자가 기대하는 것 이상의 만족을 제공할 수 있는 마케터로 성장하고 싶습니다. 최종적으로 마케팅전문가로서의 역량을 끊임없이 개발하여 현명한 정책관리자로서의 자질을 형성하겠습니다. 나아가 업무를 하면
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승리를 위해 최선을 다합니다. 비록 승리를 얻지 못한다하더라도 승리를 위해 열정을 다하는 그 시간들을 즐깁니다. 무슨 일이든 선의의 경쟁을 한다면 능률적일 것입니다.
"학창시절의 노력들이 교보문고에서 빛을 발하기를 바랍니다."
학
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성장과정
성격장단점
경력사항 및 특이사항
지원동기 및 입사 후 포부
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학회에서 마케팅 전략을 짜는 훈련을 하던 중 현업에서 마케팅 프로젝트를 처음부터 끝까지 스스로 기획해보고 싶다는 생각을 여러 번 했습니다. 이에 스타트업 컴퍼니를 운영하는 업체를 찾아가 제안해 보았고 마침 사업에 어려움을 겪던
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 가격 : 500원
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