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마일리지’를 ‘포인트’로 하여 사람들에게 많은 혜택을 주는 마일리지 마케팅을 펴서 고객만족을 실현하고 고객만족을 위해 고객을 위한 서비스를 개선한 것이다. 그후 SK Telecom사는 놀라울 정도의 당기 순 이익을 기록하게 된다. 1999년 영
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1. 선정 동기
2. 아시아나 항공 기업 소개
2-1. 회사연혁
2-2. 기업현황
2-3. 기업철학
2-4. 기업비전
3. STP 전략
4. 4P's 분석 ( 저희가 3가지 P's를 더 조사해 보았습니다.)
4-1. Product
4-2. Price
4-3. Place
4-4. Promotion
4-5. People
4-6. Pro
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서비스 해약 시, 위약금 지불
(4) 대리적 학습
· 증언식 광고 이용. “그 제품 써봤더니 좋더라” 라는 메시지를 소비자들은 광고모델을
통해 대리학습
예> 주부 모델의 가전제품 광고
*학습정리*
1. 잠재의식기법은 사람의 인식능력 경계선
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서비스 해약 시, 위약금 지불
(4) 대리적 학습
· 증언식 광고 이용. “그 제품 써봤더니 좋더라” 라는 메시지를 소비자들은 광고모델을
통해 대리학습
예> 주부 모델의 가전제품 광고
*학습정리*
1. 잠재의식기법은 사람의 인식능력 경계선
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주방기구, 컴퓨터 등을 소비자들 앞에서 직접 사용해 보이거나 점포 내에서 무료로 사용하게 함으로써 소비자의 구매에 대한 위험 부담을 줄이고 제품의 신뢰도를 높여 주는 것이다. ￭관계마케팅
￭촉진
￭광 고
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정원태, “지역축제의 효율적 행사장구성에 관한 연구”, 배재대학교 대학원 석사학위논문, 2002 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 지역축제의 개념
2. 지역축제의 기능
3. 지역축제의 경제적 효과
4. 지역축제의 분류
III. 국내외
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제 3 장 패밀리 레스토랑의 현황분석 …………………………………16
제 1 절 패밀리 레스토랑의 전반적 현황 …………………16
제 2 절 국내 패밀리 레스토랑의 세부 현황 …………………17
1. 업체별 진출 현황 ……………………………
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활동 및 성공요인 분석
(1) Niche Market Positioning 전략
(2) 혁신적인 방법을 통한 저비용 서비스 채택
(3) 차별화 된 고객서비스 실현
(4) 경영자의 탁월한 Leadership 및 경영철학
Ⅲ. 결론
사례연구를 통한 시사점
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1, T-50) 및 KMH를 수출산업화를 추진하고 ‘서울에어쇼’를 마케팅 기회로 적극 활용하며 수출기반 조성을 위해 국제 공인 수준의 품질인증체제를 구축한다.
여섯째, 항공기 통합법인(KAI) 발전 방안 수립이다. 이를 위해 국내 항공업체의 단일
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서비스시장이 양적인 팽창을 위하여 비록 지금까지 치열한 단가경쟁을 벌이고 있지만 향후 택배시장은 지금처럼 단가 중심이 아닌 우수한 서비스 경쟁력을 가진 업체 중심으로 빠르게 재편될 것을 보인다. 또한 21세기에는 고객만족(CS)경영
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항공사 자기소개서 : 아시아나항공 자소서
1. 귀하가 금호아시아나그룹(1지망회사)을 지원하게 된 동기에 대해 서술해 주십시오. (100 ~ 500자 이내)
2. 입사 후 10년 내 회사에서 이루고 싶은 목표는 무엇이며, 그것을 추구하는 이유와 이를 달성
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서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충
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항공사의 고객인 경우가 많아서 평소 의료직종에 근무하고 계시는 고객님이라도 항공사를 이용하시는 동안에는 편안하고 안전하게 여행하실 수 있도록 돕는 것도 필요하다고 보았습니다.
‘간호’라는 직업은 단순히 지상에서의 케어 업
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1) Air PREMIA
합리적 가격에 프리미엄 좌석을 제공한다는 HSC(Hybrid Service Carrier) 전략을표방한다. FSC(Full Service Carrier, 기존 항공사)처럼 퍼스트 클래스나 비즈니스 클래스를 두지도 않고, LCC(Low Cost Carrier)처럼 전 좌석 이코노미도 아닌 프리미엄
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. 사용자들의 다양한 Bed필을 고려한 혁신적인 서비스와 콘텐츠를 기획하며, 플랫폼을 새로운 차원으로 발전시키고 사용자들의 만족도를 높이는 인재가 되겠습니다 1. 성장과정
2. 성격의 장단점
3. 지원동기
4. 입사후 10년뒤 나의 모습
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