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따라서 우리나라의 사회복지기관에서 복지QC써클 활동을 도입하기 위하여 연구자는 다음과 같은 몇가지를 제언하고자 한다.
첫째, 사회복지행정학회 내에 관심 있는 사람들로서 복지QC연구회를 조직하고 우리나라 사회복지기관의 실정에 적
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따라서 우리나라의 사회복지기관에서 복지QC써클 활동을 도입하기 위하여 연구자는 다음과 같은 몇가지를 제언하고자 한다.
첫째, 사회복지행정학회 내에 관심 있는 사람들로서 복지QC연구회를 조직하고 우리나라 사회복지기관의 실정에 적
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복지관에서의 ‘총체적 품질경영’(TQM)의 적용가능성에
관한 시론」, 상황과복지 제4호.
박경일(1999) 「사회복지기관에서의 복지QC 활동에 관한 사례연구」, 한국사회복지학회
보건복지부(2008)「선진국사회서비스현장체험단, 국외출장 결과
사회복지서비스의 질 고객지향, TQM의 구성요소 지속적 개선, 사회복지서비스의 질,TQM의 구성요소,고객지향,지속적 개선,리더십,교육훈련,TQM을 적용한 사례,미국의 사,
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복지기관에서의 TQM을 아래와 같이 4단계로 구분하고 있다(일본 복지QC전국추진위원회).
- 제1단계 : 고위관리자의 경영방침에서 중점시책의 명확화(기관장 방침의 제시)
- 제2단계 : 관리자 및 각 부서장이 상기 방침을 구체화하고 방침을 관리
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Ⅰ. 근대 이전의 사회복지
1.근대 이전의 자선, 구제
2.근대적 빈곤형성 및 구빈정책
Ⅱ.근대일본의 사회복지 제도의 발달과 전개
1. 제1차 세계대전 후 1920~1944년대까지의 사회복지 (사회사업)
2. 전후 제1기(1945-1959년대)의 사회복지의
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