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이직의도 및 소진에 관한 연구, 간호행정학회지, 2011.
은순애, 근무형태별 간호사 이직관련 영향요인 분석, 경희대학교 행정대학원 논문, 2011.
이병열, 여행사의 내부마케팅이 조직몰입과 조직시민행동 및 고객지향성에 미치는 영향, 고객만
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행동의관계 냉 소주의의조절효과”,
기업경영연구 제6권 제호 pp.25-43, 2009.
[20] R. C. Mayer, J. H. Davis, and F. D. Schoorman,
\"An integrative model of organizational trust,\"
Academiy of Management Review, Vol.20, No.3,
pp.709-734, 1995.
[21] 이1민순 “항공운항 서비스 전공 대학
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이직의도와의 관계, 성균관대학교 심리학과 박사학위 논문.
4) 최낙환, 이창원 (2007), 종원원의 고객관련 행동에 대한 조직동일시의 역할에 관한 연구, 대한경영학회지, 20(4), 2039~2067.
5) 이종려 (2003), 직업무용단의 내부마케팅이 단원 조직동일
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고객에게 대한 정보를 바탕으로 개개인에게 적합한 차별적 제품 혹은 서비스를 제공함으로써 고객과의 관계를 지속해서 유지, 강화해 나가는 마케팅 및 경영혁신 활동으로, 지속적인 커뮤니케이션을 통하여 고객 행동을 이해하고 이를 바탕
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이직의도와의 관계 연구\", 대한간호학회지 42권 8호
김원형 (2014), 조직심리와 행동의 이해, 시그마프레스
송석훈 서인석(2015), 조직행동관리 이론과 실제, 도서출판 대경
김인숙 외, 「최신 간호관리학」 현문사, 2010
박영배(2013), 현대조직행동
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