|
판매사이트(인터넷, 홈페이지) 및 APP 앱 평점 Rating 리뷰수 Review 올리는방법, 제조회사별 비교, 제품 제조회사별 상품평, 품질경영 프로세스, 품질환경경영, CS, CTI, 포토프린트, KPI, 불만 고객 응대 매뉴얼, photoprinte, photoprinter, 폴라로이드, Polaro
|
|
|
표명," 「북한관련 주요분석자료」2003. 10. 7, http://www.unikorea.go.kr/첨부파일 pds0101_ 123A.hwp, 정보분석국 분석총괄과.
통일부, 「남북경제협력추진위원회 제7차 회의 결과 해설자료」, 2003. 11. 8(http://www. unikorea.go.kr/첨부파일 kbn0307_1258A.hwp).
조선신
|
|
|
환경변화에 따른 조직개편 ………………3
Ⅱ. 투명성 확보를 위한 노력 ………………4
Ⅲ. 지속적인 직원 교육 ………………………5
Ⅳ. 고객 불만에 대한 관리 강화 ……………6
Ⅴ. SNS 채널 확대 운영 ……………………6
|
|
|
불만’ 터진 프랑스‘, 『한겨레신문』, 2005.11.16
‘식탁위의 다문화주의- 한건수’, 『경향신문』, 2005.12.15
‘유럽 다문화주의 실패 논란 가열’,『연합마이더스』, 2011.03
‘유럽의 무슬림 프랑스 폭동 1년’, 『한겨레신문』, 2006.10.25
‘유럽
|
|
|
. American Apparel ?
브랜드 선정 이유
조사대상 및 방법
실제 제품 사이즈 측정 및 비교
실제 제품 품질표시, 취급주의 태그 분석
AA브랜드 소비자 불만 사례분석
유사 사례 분석
관련 법안 및 시행령
문제점 원인 분석
해결방안
|
|
 |
표명," 「북한관련주요분석자료」, 정보분 석국 분석총괄과, 2003.10. 7
통일부, "남북경제협력추진위원회 제7차 회의 결과 해설자료", 2003. 11. 8(http://www.unikorea.go.kr/첨부파일 kbn0307_1258A.hwp).
통일부, "2003년 인도적 (대북지원 현황", 2004. 1
통일부, "
|
|
|
불만의 원인
ⅳ) 고객만족경영의 필요성
ⅴ) 경영혁신과 고객만족
ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성 강조사례
ⅲ) 고객
|
|
|
Review. 55(1).
Berman, Evan M. & West, jonathan P. (1997). Total Quality Management in Local Government, in Gargan, John J. (ed). Handbook of Local Government Administration, N. Y.: Marcel Dekker, Inc.
Blair, Tony. (1997). 「토니블레어 영국 개혁 이렇게 한다」. 황주홍 (역). 서울: 중앙 M&B.; Grea
|
|
|
불만족
② 불만족
③ 보통
④ 만족
⑤ 매우만족
■ 다음은 패스트푸드업체 서비스품질에 관련된 질문입니다.
설 문 내 용
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
보통
이다
그렇다
매우 그렇다
유형성
1
패스트푸드의 전체적인 청결상태는 양호한가
2
|
|
|
불만사항에 대한 효과적인 대처능력
질문에 대한 신속한 답변
문제해결의 의지
질문에 대한 직원들의 충분한 답변
문의사항의 쉬운 설명
4. 다음 5가지 문항은 보증성 분석 변수에 따른 질문입니다.
이용
|
|
메뉴펼치기
