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신뢰, 상사신뢰와 조직효과성. 행정논총.
김지한(2009). 조직시민행동의 영향요인에 관한 연구. 서울시립대학교 박사학위논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 조직유효성이란
1) 직무만족 개념
2) 조직몰입 개념
3) 조직시민행동의 개념
2. 조
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지표를 반영하여 측정하고 있다. Zairi, Letza & Oakland(1993) 품질의 경영성과를 측정하기 위하여 설문지와 인터뷰를 병행하여 종업원 관련 성과(종업원 만족, 출근률, 이직률, 제안건수), 생산운영 관련 성과(신뢰도, 배달의 적시성, 불량률, 리드타
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비재무적 측정수단으로 분류하였다. 이학종(1992)은 경영성과의 중요결과분야를 수익성, 시장에서의 경쟁적 위치, 기술개발, 생산성, 인력확보와 개발, 사기와 태도, 사회적 책임, 장단기계획의 통합으로 나누었으며 이에 따른 성과측정지표로
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비재무적 지표의 계량화를 통한 측정지표의 명확화)하고 합의를 이끌어서 이를 조직전체에 전달하게 됨
2) Goal을 달성하기 위한 재무적 성과경로를 알려줌으로써 전략적 목표를 달성하기 방법이 성공적으로 수행되고 있는가에 대한 초기지표
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비재무적 지표의 계량화를 통한 측정지표의 명확화)하고 합의를 이끌어서 이를 조직전체에 전달하게 됨
2) Goal을 달성하기 위한 재무적 성과경로를 알려줌으로써 전략적 목표를 달성하기 방법이 성공적으로 수행되고 있는가에 대한 초기지표
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