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지식월드 (http://www.jisikworld.com/view.html?dno=460058)
“HJC 브랜드 홍진 HJC 세계 오토바이족 머리를 점령하다” 이코노미플러스
(http://economyplus.chosun.com/special/special_view_past.php?boardName=%BD%C3%B8%AE%C1%EE&img_ho=12&t_num=932) 1. 기업소개 ……………… 1
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월드의 놀이기구들이 에버랜드에 비해 고장이 잦은 편이므로 에버랜드 보다 안전 점검과 정비 횟수를 늘릴 필요가 있다. 또한 캐스트, 정규직 직원들의 지식 교육과 대처법을 보다 확실히 하여 고객의 응대에 서비스 실패가 일어나지 않도록
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지식iN 검색, 네이버 백과사전, http://www.naver.com
네이버 금융, http://finance.naver.com
다음, http://www.daum.net
엠파스, http://www.empas.co.kr
[ 효성 무역PG 인터뷰 도움 주신 분]
- 담당자: (주)효성 무역 퍼포먼스그룹 기획관리팀 김상범 사원 및 과장님
- 장
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지식경영의 힘이라고 할 수 있다. 또한 허태학 CEO의 WIN-WIN이란 경영철학으로 지금까지의 고객과 종업원의 개념인 상하계층을 수평계층이라는 새로운 개념으로 뒤바꾸고, 그럼으로 해서 타 경쟁업체와 차별화시켜 궁극적으로 좋은 결과로 냈
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사원이 되는 것이다.
참고문헌
강병서외 CRM 새마케팅, 한국 마케팅 연구원, 2002.
김철수 싸이월드는 과연 다음을 넘어섰을까?, 길벗, 2004.
프레데릭 뉴웰 CRM,절대로 하지 마라, 세이북스, 2003.
송현수 e-crm구축과 운용전략, 새로운 제안, 2001.
한
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