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), 베이지(모레), 녹색(풀) 등 자연색을 중시
상의: 가벼운 색, 하의: 무거운 색으로 연출
스포티한 캐주얼 옷차림: 서로 반대색끼리 배색 1. 복장문화
2. 한국?일본?중국의 고유의상
3. 정장매너
4. 상황별 복장매너
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상황별 인사법, 직장인의 인사에 대한 설문조사, 인사의 Key-Point, 하지 말아야할 인사법
10. 자세
올바른 자세, 고객맞이시 자세법
11. 방향 지시법
올바른 방향지시 연습, 지양해야 할 방향지시법
12. 업무시 매너
13. 물건 수수법
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상황별 호칭
3. 직장 전화 예절
1) 전화 받는 법
2) 전화 거는 법
3. 지시 받고 보고하는 예절
1) 지시 받는 요령
2) 보고하는 요령
4. 직장인의 복장
1) 남성의 복장
2) 여성의 복장
5. 직장인의 용모와 자세
1) 단정한 용모
2) 근무 자세
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매너스쿨 (Service & Manners School)
1) 프로페셔널 서비스 매너 기본 과정 (Professional Service and MannersⅠ)
① 기간 : 3일 (24시간) / 교재 제공
② 교육내용
CS마인드 함양
테이블 매너
비즈니스 매너
친절이미지 만들기
상황별 고객 응대
전화 응대
2) 사
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매너
아무리 훌륭한 복장과 아름다운 액세서리를 착용하였다 하여도 몸에서 악취가 풍긴다면 무슨 소용이 있겠는가? 좋은 옷을 입는 것도 중요하지만 옷과 몸의 청결도 매우 중요하다. 인간은 누구든 자신만의 고유한 체취를 갖게 마련인데,
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개인의 적성, 기업 적응력 등을 알아보는 것입니다. 0 Presentation(프리젠테이션)
0 Interview Manner(면접매너)
0 Interview Wear(면접복장)
0 Interview Expression(면접표정)
0 letter of self-introduction (자기소개서)
0 12types of Interview Manner(12가지 면접매너)
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복장매너
• 면접 시의 복장 : 헤어스타일과 더불어 첫 인상에 결정적인 영향을 주는 요소.
• 최대한 격식을 갖추면서도 요란하지 않는 자신만의 개성을 나타낼 수 있을 정도면 좋다.
• 짙은 색 슈트에 밝은 색깔의 이너웨어를
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매너의 기본
1) 바른 자세
2) 예절바른 인사하기
3. 비즈니스 매너로서 알아두어야 할 상식
1) 명함교환하는 법
2) 상대방을 응시하는 방법
3) 악수하기
4) 상황별 응대
5) 방향을 가리킬 때
6) 물건을 건넬 때
맺음말
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복장과 매너
(1) 남 성
① 헤어스타일
② 양복
③ 셔츠
④ 구두와 양말
⑤ 기 타
(2) 여 성
① 헤어스타일
② 화장
③ 의상
④ 핸드백 구두 스타킹
⑤ 기 타
3. 면접 시 체크사항
(1) 평소에 준비해야 할 사항
(2) 면접
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