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서비스는 제품의 일부분(supplementary product)으로서의 역할을 한다고 할 수 있는 것이다.
참고문헌
권혁기(2006) / 서비스종업원의 고용환경변화 인식이 직무불안정성에 미치는 영향, 동의대학교
김상표 외 1명(2008) / 감정노동과 직무상황이 서비
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종사원 직무스트레스 척도 개발 연구, 한국관광·레저학회
채예병(2002) : 관광종사원 자격제도 개선방안에 관한 실증적 연구, 관광경영학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 관광 종사원(종사자, 종업원)의 거래행위
1. <사례 1>
2. <사례 2>
Ⅲ. 관광 종사원
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원의 감정노동 및 심리적 강인성이 직무만족에 미치는 영향, 연세대학교 대학원 논문, 2005.
박홍주, 판매여직원의 감정노동에 관한 일연구, 이화여자대학교 대학원 논문, 1995.
안준수, 서비스 종사원의 감정노동에 따른 스트레스에 관한 연구
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원의 의약
품을 국내에 판매해왔으나 독자적으로 판매법인을 설립하여 직판영업에 나섰다. 유통경로의 계열화
Ⅰ. 전통적 유통경로
Ⅱ. 수직적 마케팅시스템의 의의
Ⅲ. 수직적 마케팅시스템의 유형
1. 관리형 VMS
2. 계약형 VMS
1)
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연구내용
종업원의 만족요인-자긍심, 직무에 대한 의욕,
연속적인 사회활동, 종업원에 대한 교육
관계마케팅, 서비스 인카운터의 중요성, 구전효과,
종업원 성별에 의한 역할, 스트레스, 업무/비업무의 차이,
연구주제
서비스 종업원의 재량
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산업의 실태분석 및 문제점.........15
제1절 우리나라 민간경비 산업의 현황........................15
1. 법․정책적 차원의 제도적 환경...............................18
2. 교육훈련 등 인력관리 실태................................19
제2절 우리나라
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산업구조를 가진 일본에 비해 경쟁이 과도한 부동산중개업, 외식업, 기타 서비스업 등은 향후 구조조정이 빠르게 진행될 것으로 예상된다.
종업원 이직률이 상대적으로 높은 열악한 환경에서 견디고 있는 자영업의 현실은 저 마진 구조가
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의의가 여기에 있었다.
노인요양보험제도가 한국에서 성공적으로 수행되기 위해서는 무엇보다 서비스의 질과 직접적인 연관이 있는 인력부분과 재원부분이다. 특히 시설운영자가 종사자들은 인력과 재원의 효율적인 운영을 보다 더 면밀히
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산업별 미치는 파급효과와 대응방안
제1절 농업 부문
1. 파급효과
2. 대응방안
제2절 제조업 부문
1. 파급효과
2. 대응방안
제3절 서비스 산업 부문
1. 파급효과
2. 대응방안
제4절 문화 부문
1. 파급효과
2.
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목적
2. 연구의 범위
Ⅱ 목표관리의 이론적 고찰
1. 목표관리의 의의
2. 목표관리의 체계
Ⅲ 목표관리의 역사
1. 국내 목표관리의 역사
2. 국외 목표관리의 역사
3. 국내 은행의 목표관리 현황
Ⅳ 요약 및 결론
참고문헌
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한국교육환경종사자협동조합에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진
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한국교육환경종사자협동조합에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진
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한국교육환경종사자협동조합에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진
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한국교육환경종사자협동조합에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진
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의의 & 작성법 & 유의사항
Ⅰ. 학업계획서란?
Ⅱ. 학업계획서의 필요성
Ⅲ. 학업계획서의 구성요소
Ⅳ. 학업계획서 작성 전 알아두어야 할 것
Ⅴ. 학업계획서 작성요령
Ⅵ. 학업계획서 작성 시 유의사항
제2절 경영학과(부) 학업계획서 BES
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서비스를 하도록 하는 것 등을 들 수 있다. 서비스생산성
Ⅰ. 생산성과 품질
Ⅱ. 서비스업 생산성과 제조업 생산성의 비교
Ⅲ. 서비스생산성의 측정
1. 서비스 요소 파악
2. 서비스 산출물 측정
3. 고객 역할에 대한 구분
4. 품질의
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종업원의 능력을 개발하기 위한 수단으로 많은 기업에서 활용되고 있다.
1992년에 서비스 부문에서 말콤 볼드리지상을 수상한AT&T유니버설 카드 서비스(AT&T Universal Card Services; 이하 UCS)는 종업원에 의한 제안제도를 고객중심 경영의 실현 수단
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원직무를 효과적으로 수행하기에 적합한 지원자의 능력과 해당 능력을 개발하기 위하여 어떤 노력을 기울였는지 기술하여 주십시오.
2. 지원자가 생각하는 영화산업 이슈와 이와 관련된 영화진흥위원회의 역할에 대하여 기술하여 주십시오.
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원했나요? (기업 관심도)
36. 다른 분야를 준비한 것 같은데, 왜 여기죠? (기업 관심도)
37. 노조에 대해서 어떻게 생각하나요? (기업 관심도)
38. 구체적으로 계획을 세우고 목표를 달성한 경험이 있나요? (경험에 대한 질문)
39. 꼼꼼하게 무언
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