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전문지식 38,338건

서비스의 차별화를 기대하는 것이다. 인적 서비스 차별화를 위한 전달시스템을 구축하기 위해서는 서비스 전달시스템이 고객화 되어야 하고, 서비스요원의 교육과 훈련에 관심을 가지며, 고객접점에 있는 최일선 종업원의 권한을 강화하여
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  • 등록일 2012.02.27
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서비스 제품의 구상 가. 설화수의 제품 특징 1). 고급화장품으로서의 설화수 2) 한방화장품으로서의 설화수 나. 문화상품으로서의 설화수 3. 제 3단계: 서비스를 어떻게 제공할 것인가? (운영원칙 & 서비스전달시스템) 가. 운영원칙 1). 기
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  • 등록일 2008.03.24
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:어떤 서비스를 제공할 것인가?(서비스 제품의 구상) 가. 설화수의 제품 특징 나. 문화상품으로서의 설화수 3. 제 3단계: 서비스를 어떻게 제공할 것인가? (운영원칙 & 서비스전달시스템) 가. 운영원칙 나. 서비스 전달 시스템 III. 결론
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  • 등록일 2008.06.16
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서비스의 운영체계와 전달방식 Ⅲ. 국내 사회서비스 공급체계의 현황 및 문제점 1. 한국 사회서비스 공급체계의 현황 2. 한국 사회서비스 공급체계의 문제점 3. 사회복지 전달 체계의 한계 Ⅳ. 선진국의 사회서비스의 현황과 특징
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  • 등록일 2009.01.11
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 신서비스개발 서비스설계요소 서비스청사진 프로세스구조를통한전략적포지셔닝 서비스프로세스디자인의분류 서비스시스템디자인의일반적접근방식 고객가치방정식 서비스품질의정의 서비스품질설계 서비스품질
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  • 등록일 2008.11.23
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논문 4,550건

시스템 활용과 물류성과에 미치는 영향에 관한 연구, 경성대학교 박사학위논문, 2001. 박희수, 물류정보기술의 활용이 기업성과에 미치는 영향, 중앙대학교 박사학위논문, 2000. 배방희, 유비쿼터스 컴퓨팅을 활용한 통합 물류서비스 활성화에
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  • 발행일 2014.03.07
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전달체계……………………………………………………………………………12  4. 재원조달……………………………………………………………………………13 제4장 노인장기요양보험제도의 문제점 및 개선방안………………………………1
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  • 발행일 2013.12.04
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systems to improve government regulation are divided into systems for regulatory reform and systems for collaboration. First, a regulatory registration system, regulatory impact analysis, and negative regulatory reform systems are operating as regulatory reform systems. However, these regulatory ref
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  • 발행일 2019.03.25
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  • 발행기관 한국행정연구원
  • 저자 원소연 ( Won Soh-yeon )
service to each citizen who needs it, because city doesn``t have enough public officers in welfare branch and also city doesn``t have enough information to delivering welfare service to each citizens. On this thesis, we will look forward to improve of both Korean welfare system and Korean local gove
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  • 발행일 2014.11.13
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  • 발행기관 가톨릭대학교 정부혁신생산성연구소
  • 저자 홍진이 ( Jin Le Hong )
system is attacked and hacking occurs, other cloud services using the same system may also become subject to the potential systemic risk of hacking, resulting in significant damage to many consumers and businesses. Therefore, in order to obtain sufficient benefits from the data economy, it is essent
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  • 발행일 2020.08.13
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  • 발행기관 한국행정연구원
  • 저자 원소연 ( Won So-yeon ) , 심우현 ( Shim Woohyun )

취업자료 111건

서비스고객 대기의 문제 서비스전달 시스템 안에서 서비스고객이 기다림으로써 불편과 불만을 호 소하는 경향이 있다. 이는 서비스품질의 영향을 주는 중요한 요소로 나타난 다. 그러므로 대기시간의 단축은 고객만족에 직접적인 영향을 끼
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  • 등록일 2014.05.28
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  • 직종구분 일반사무직
서비스전달 시스템은 고객의 참여로 이루어지기 때문에 고객의 입장에서 설계하고, 고객접점, 서비스사이클 등에 따라 서비스전달 시스템을 평가할 수 있다. (1) 기능 위주의 서비스전달 시스템 기능 위주로 서비스를 제공해주는 특성을 가진
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전달시스템(service delivery system)을 통해 제공할 것인지 결정하는 것이다. 이러한 물음에 답하는 것은 앞서 살펴본 고객중심 혁신전략과 일맥상통한다. 서비스전략이 실질적 의미를 갖고 효과를 발휘하려면 다음과 같은 4가지 특성을 갖추어야
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서비스 등 세심한 서비스 시스템 설계가 요구된다. 나. 수요관리의 중요성 서비스 중에는 해수욕장, 스키장, 대학, 종교단체 등 계절별, 요일별 특성 이 있는 서비스가 있으며, 경우에 따라선 월드컵 같은 이벤트로 인한 특수가 생길 수도 있다
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서비스수요예측에 영향을 주는 요인들 Ⅲ. 서비스수요예측 기법 1. 시계열 서비스수요예측 기법 2. 인과관계 이용 서비스수요예측 기법 3. 주관적 서비스수요예측 기법 Ⅳ. 서비스수요관리 1. 고객과 고객요구의 이해 2. 수요의 특성
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