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고객만족 서비스경영』. 센게이지러닝코리아.
곽진만. (2021). 「조직 구성원의 HRM 활동 인식이 직무만족과 고객지향성, 고객만족, 재무적 성과에 미치는 영향 : 미용서비스산업 중심으로」. 대전대학교 대학원 박사학위논문. Ⅰ. 서론
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직무만족 및 고객지향성에 미치는 영향, 제주대학교 경영대학원 논문, 2010.
강보화, 종합병원 내부마케팅전략에 관한 연구, 중앙대학교 국제경영대학원 논문, 2002.
강종환, 호텔 내부마케팅 전략에 관한 실증연구, 경기대학교 서비스경영전
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고객충성도의 선행변수에 관한 연구 |소동위|동국대학교
중국 상해시 경제형 체인호텔에 관한 연구|마준|동의대학교 1. JINJIANG 그룹 기업소개
1-1. JINJIANG 그룹 역사
1-2. JINJIANG 그룹 중국 프랜차이즈 체인호텔 현황
1-3. 중국의 호텔산업 정
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Service)
4. 서비스는 신속하고 정확해야 한다
5. 풍성한 업무지식을 갖도록 노력한다
6. 긍정적이고 적극적인 사고를 함양한다
7. 고객이 감동하도록 모든 고객을 나의 고객으로 접대한다
Ⅲ. 호텔종사원(호텔종업원)의 직무만족
Ⅳ. 호텔
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성과향상 측면에서 매우 중요하게 인식되고 있다.
기업의 경쟁적 우위를 확보하기 위한 주요 경쟁전략인 내부마케팅의 핵심적인 전제를 경험적으로 검증하기 위해 내부마케팅 요인이 직무만족에 어떠한 영향을 미치는지, 직무만족이 직무
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성과에 기여할 수 있는가와 관련해 주주가치, 조직수익성, 그리고 고객순자산가치를 평가함
CRM Scorecard에서 고객 관점의 평가
-> 조직성과 관점의 시발점이었던 고객순자산가치에 직접적인 영향을 미치는 고객로열티, 고객만족, 그리고 고
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해외시장에서의 성공적인 마케팅 전략방안
제 1 절 감성 마케팅에 주력
제 2 절 고정고객 확보
제 3 절 종업원 만족이 고객만족
제 4 절 메뉴 개발과 육성
제 5 절 고객만족을 위한 아이디어 개발
제 Ⅴ 장 결 론
참고문헌
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성과 방법 3
제 2 장 이론적 배경 4
제 1 절 공정성의 개념과 속성 4
제 2 절 공정성이론에 대한 선행연구 5
1. 분배공정성에 대한 선행연구 6
2. 절차공정성에 대한 선행연구 10
3. 분배공정성과 절차공정성간의 관계 15
4. 노조상황에서
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성과에 미치는 영향
1절. 기업윤리와 경영 성과간의 연구
2절. 우리나라 전경련의 연구
3절. 윤리경영과 직무만족와의 관계
4절. 실천방안
제Ⅳ장 국내외 기업의 윤리경영 현황
1절. 외국 윤리 경영 사례
2절. 국내 기업의 윤
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서비스 전달체계의 인식에 대한 연구”, 건국대하교 행정대학원 석사학위논문.
장효종(2005), “재가노인복지 서비스에 관한 연구”, 단국대학교 정책경영대학원 석사학위논문.
정옥경(2010), “노인재가시설 요양보호사의 직무만족에 관한 연
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팀워크 능력을 갖추게 했습니다. 자기 소개서
- 한국산업은행 (KDB) -
1. 지원 동기 및 입사 후 포부
2. 학업 및 전문성
3. 경력 및 경험
4. 강점 및 약점
5. 인성 및 가치관
6. 해결한 문제나 위기 관리
7. 특별한 성취나 이룬 성과
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직무역량을 키우기 위해 노력한 경험(직무관련 교육 또는 경험사항)에 대해 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. (1200자)
2. 본인이 생각하는 IBK기업은행의 미래 핵심 고객은 누구인지 기술하고, 과거 경험을 토대로 입행 후 해당 고객의 만족
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고객의 성향을 파악하는 관찰력, 필요한 것을 미리 제공하는 순발력, 좋은 관계를 유지하는 사교성을 기르게 되었습니다. 이는 개발에서 사후 품질개선서비스까지 관리해야 하는 영업 직무를 성공적으로 수행하는 데 도움이 될 것입니다.
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직무와 관련하여 경력(경험) 기술
3.1 경력(경험)의 직무 영역
3.2 수행한 활동/경험/업무 내용
3.3 직무관련 본인의 역할과 구체적인 행동
3.4 직무관련 주요 성과와 성공 사례
4.최근 5년간 어려움을 극복한 경험과 결과
4.1 경험한 어려움과
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직무와 관련하여 경력(경험) 기술
3.1 경력(경험)의 직무 영역
3.2 수행한 활동/경험/업무 내용
3.3 직무관련 본인의 역할과 구체적인 행동
3.4 직무관련 주요 성과와 성공 사례
4.최근 5년간 어려움을 극복한 경험과 결과
4.1 경험한 어려움과
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