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로 고객을 감동시킴으로써 고객의 불만을 줄이는 적극적인 방법이 아닌가 한다. 고객 경영을 넘어, 고객 감동의 정책을 성공적으로 정착시킨다면 성공은 따놓은 당상이 아닐까? 통상 고객의 기대 수준을 뛰어넘는 일은 매우 어려운 것이 사실
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세일즈와 영업등에 관한 개인적인 의견을 나타내 보았다. 과학적인 세일즈 방법은 확실히 오늘날의 현대화된 기업들이라면 도입하여 체계적으로 관리해야할 중요한 방법임에 확실하며, 영업을 하는 사람이라면 관심을 기울여야 할 것이다.
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더 많은데 이제 부터는 실패를 두려워하지 말고 뭐든지 도전해봐야겠다는 생각을 했다.. * 나는 희망을 세일즈한다를 읽고
* 인생을 바꾼 도전 이야기
* 성공을 이끌어낸 도전
* 덧없는 인기와 인생
* 시도하지 않으면 실패뿐
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다를 읽고 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
Ⅰ. 선정 배경
2. 핵심 내용에 대한 요약 및 분석
1) 차별적 지위의 상징, 아파트
2) 한국인의 의식을 들여다보는 내시경, 아파트
3) 아파트에 대한 국내 최초의 인문·사회과학적 탐구
2. 나의 의견1
3. 나의
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가슴이 뭉클해지는 것이 사실이다. * 육일약국 갑시다를 읽고서
* 고객의 불만을 관리하라
* 고객의 기대수준을 넘어라
* 고객의 마음을 바로 읽어라
* 직원을 고객우대마인드로 무장시켜라
* 고객에게 정직을 세일즈하라
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