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소매금융시장을 놓고 선점 경쟁을 벌인 결과 소매금융시장 판도에 상당한 변화가 이루어졌다. 은행권과 카드사의 소매금융 시장 점유율이 크게 높아진 반면에 나머지 금융권의 점유율은 크게 줄어든 것이다. 은행권의 경우 26.8%에 그쳤던 소
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소매금융의 과제
1. 고객유치 및 관리
목표고객을 확인하고 유치하고 유대관계를 강화시키기 위해 은행은 정보통신기술을 활용해야 한다. 고객정보에 기반한 마케팅을 하는 은행들이 영업성과도 좋으면서 고객을 유치하고 관리하는 노하우
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금융관행 등을 개선하기 위한 조치들을 정부가 꾸준히 추진해 나가는 것이 필요할 것이다.
참고문헌
◈ 김정희 외 1명(2008), 소매마케팅, 두남
◈ 류병우(2004), 소매금융시장 세분화 전략에 관한 연구 : 프라이빗 뱅킹을 중심으로, 조선대학교
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금융의 현황과 정책적 과제, 대한민국국회
○ 노용환(2011), 전자금융거래시 금융기관의 과실책임에 관한 소고, 서울여자대학교 사회과학연구소
○ 오성동 외 2명(2003), 국내은행의 소매금융 활성화 방안, 조선대학교경영경제연구소
○ 이상구(
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줄어든 것이다. 은행권의 경우 26.8%에 그쳤던 소매금융시장 점유율이 53.9%로 크게 높아졌고, 카드사의 경우도 같은 기간 중 9.5%에서 14.6%로 점유율이 높아졌다. 카드사의 소매금융시장 점유율은 카드채문제가 불거지기 전에 19.7% 까지 높아지기
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