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요인 등을 조사하는 것을 말한다. 마케팅 활동의 요소인 제품, 가격, 유통, 촉진 등을 효과적으로 집행하는데 기본적인 단서가 된다. 지금부터 소비자들이 제품 구매과정에서 소비자들의 행동에 영향을 미치는 것들이 어떤 것들이 있는지 알
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소비자의 구매 의사결정과정
(1) 문제의 인식(Problem Recognition)
(2) 정보의 탐색(Information search)
(3) 대안의 평가(Alternative Evaluation)
(4) 구매(Purchase)
(5) 구매 후 평가(Postpurchase Behavior)
2. 소비자행동과 제품, 가격 및 유통전략
(1) 소비자행동과
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구매행동요인과 구매태도 및 의도
1. 소비자 만족
2. 편의성
3. 위험성 지각
4. 라이프스타일
5. 소비자 구매행동 및 태도
6. 구매태도 및 구매의도
제3장 연구모형 및 가설 설정
제1절 연구모형
제2절 가설 설정
1. 만족요인과 구매태도
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소비자구매행동
Ⅰ. 소비자구매 의사결정
1. 문제인식
2. 정보탐색
3. 대안의 평가
4. 구매의사결정
5. 구매 후 평가
Ⅱ. 소비자행동에 영향을 미치는 요인
1. 문화적 요인
2. 사회적 요인
1) 사회계층
2) 준거집단
3) 가족
3. 개인적
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는 과정이 구매 후 행동 단계다.
III. 영향 요인
소비자행동을 이해하기 위한 기본적인 틀은 크게 환경적 영향요인과 심리적 영향 요인으로 구분할 수 있다. 먼저 환경적 영향 요인은 소비자를 둘러싸고 있는 외적 요인으로 가격, 제품, 유통,
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