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업무론, 이용일 저, 문원출판사
▶ 서비스는 이런 것이다. 손대현저, 백산출판사
▶ 대한항공 홈페이지http://kr.koreanair.com/
▶ 아바 홈페이지http://www.ava96.com/ Ⅰ. 서론
1. 문제의 제기
2. 연구의 목적 및 방법
Ⅱ. 본론
1. 기내서비스의
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서비스 현황 및 활용사례………………………………………29
1. 대한항공의 서비스 (시행중인 서비스)………………………………29
1) Before service…………………………………………………………29
2) On service…………………………
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발전방향
Ⅵ.항공업의 전망
1. 세계 항공업의 전망
2. 우리나라 항공업의 전망
Ⅶ. 항공업 영업
Ⅷ. 세계 10대 항공사
Ⅸ. 대한항공의 마케팅 분석
Ⅹ. 아시아나항공의 마케팅 분석
Ⅺ. 승무원이 되는 길
Ⅻ. 느낀점
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서비스 기업의 조건 ,레오나르 베리베리, 김앤김북스, 2001
3)신뢰경영과 서번트 리더쉽, 이관응, 엘테크,2001
4)항공업무론
최기종, 김명신 공저,학문사,2001
2. 참고 사이트
1)www.southwest.com
2)www,maxcounsulting.co.kr
3.참고 보고서
1)세계기업전락론 보
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론 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 1
제1절 연구목적 및 배경 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 1
제2절 연구방법 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 2
제2장 과거 대한항공의 변화과정 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4
제1절 대
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론 연구내용이 미흡하였음을 밝혀둔다.
따라서 향후 연구방향으로 사회복지서비스 전달체계에 대한 조사 범위를 좀더 확대하고, 합리적인 조사와 실증적 사례를 통한 후속 연구가 많이 이루어져야 할 것이다. 본 논문에서 제시한 사회복지서
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론 1
제1절 문제의 제기 및 연구 목적 1
제2절 연구의 방법 및 범위 6
제2장 부동산 종합서비스제도 도입 필요성 8
제1절 종합서비스의 정의 및 산업분류 8
Ⅰ. 종합서비스 및 컨설팅의 정의 9
Ⅱ. 종합서비스 업무영역과 컨설팅업의 관계
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서비스 소비를 자제하거나 절약할 필요가 있고, 동시에 자원봉사자로서 적극적으로 참여가 필요하다.
특히, 서비스헌장제도는 시민들에게 서비스를 제공하는 행정기관의 기본적인 자세는 물론 제공하는 서비스의 표준을 설정하는 것이며,
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서비스의 차이 ..........75
2) 사회 인구학적 특성에 따른 고객 만족도 및 소비자 행동의 차이.. 76
3) 캐디서비스가 고객 만족도 및 소비자 행동에 미치는 영향 ...76
Ⅴ. 결론 및 제언 ..............................77
1. 결 론 ......................
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론
Ⅱ 공공기관의 전자적 행정서비스에 관한 이론적 고찰
1. 전자적 행정서비스의 개념 및 유형과 내용
1.1 전자적 행정서비스의 개념과 내용
1.2 전자적 행정서비스의 유형
2. 전자적 행정서비스의 문제점 및 개선방안
Ⅲ 전자적 행
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서비스 입니다.
- 대한항공 편명이 명기 되지 않은 공동 운항 편은 적용되지 않습니다.
- 탑승일로부터 7일까지 혜택을 받으실 수 있습니다.
(단, SPC 그룹사 이용은 탑승 당일에만 제공)
- 참여사의 내부 규정에 따라 제공하는 혜택의 범위가 다
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승무원서비스론, 승무원체험프로그램, 항공안전, 항공서비스경영, 항공서비스경영세미나, 항공서비스론, 항공서비스마케팅, 항공서비스 매너 실무, 항공서비스세미나, 항공서비스실무프로젝트 항공서비스영어, 항공서비스 일어, 항공서비
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승무원서비스론을 학습했습니다. 승 무원체험프로그램을 통해 직접 체험하며 다양한 상황을 대비한 행동요령을 익혔습니다. 무엇보다 도 고객을 최우선시하며 고객중심의 사고방식을 갖출 수 있었습니다 1. 대한항공에 지원한 이유와 입
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승무원에 지원하게 된 동기에 대하여 기술하여 주십시오
(초략).....발전시켜 왔습니다. 그리고 효율적 서비스업무를 실행할 수 있는 서비스마인드를 성장시킬 수 있었습니다. 또한 경쟁력있는 승무원이 ......(중략)
3. 본인이 생각하는 `바
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서비스업무였습니다. 이러한 서비스업무는 비행기에 탑승한 승객의 안전과 객실서비스를 책임지며 구성원 간의 협동하고 이해하는 일을 하는 승무원과 일치한다고 생각합니다. 만약 아시아나 항공의 승무원이 된다면 누구보다 저의 일을 사
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