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3) 본점부서 23.3% 축소
2. 인원 감축
3. 예산 절감
4. 부동산 매각
5. 부실자회사 정리 및 민영화 : 5개사 → 1개사
6. 책임경영 및 전문경영체제 강화
7. 고객만족경영 추진
8. 인사관리의 혁신
9. 선진형 여신제도의 도입 및 정착
참고문헌
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고객만족경영에 대한 연구 大田大學校 經營行政大學院 논문
김홍복(2003) 고객만족 경영의 전략적 관리에 관한 연구 : 농업협동조합을 중심으로 인천대학교 경영대학원 논문
신용만(1999) 할인점의 고객만족 경영에 관한 연구 동국대학교 경
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고객만족혁명, 성림
이유재 외 2명(2008), 기업의 수익성과 가치에 미치는 고객만족의 동태적 영향, 한국마케팅학회
윤상근(1997), 고객만족추진, 한국능률협회
전인수 외 2명(2012), 고객만족이 기업의 신용평가에 미치는 영향, 한국마케팅학회
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고객을 위한 마인드로 패러다임이 변하진 오래되었다. 이제는 고객을 위한 가치를 알맞게 창출해 내지 않으면 기업이 살아남을 수 없는 환경이 된 것이다. 경영 전략적으로 고객만족을 위하여 하나은행은 기업의 처음부터 PB도입, VIP고객들을
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고객에 대한 업무처리의 부실화와 창구대기시간의 미미한 개선 및 은행점보의 주차시설 부족등과 같이 필연적으로 발생하는 공통적인 고객불만 사항이 일시에 해소되기에는 많은 부작용이 있는바, 진정한 고객만족경영을 위해서는 금융기
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고객에 대한 신용관리강화, 소액위주의 빠른 의사결정, 새로운 금융상품의 개발과 적극적인 홍보활동을 통해 더 많은 고객을 유치하는 것이 상호저축은행의 과제이다. 최근 대부분의 금융기관들이 고객만족경영의 중요성을 인식하고 새로운
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고객을 향해 항상 열려있도록 만듬
② 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고 객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함
ㆍBain 보고서에 따르면 신용카드회사가 5%의 기존 고객을 더 유지시키면 최 고
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고객을 향해 항상 열려있도록 만듬
② 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고 객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함
ㆍBain 보고서에 따르면 신용카드회사가 5%의 기존 고객을 더 유지시키면 최 고
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고객 만족도를 향상시키며 RFID 제반 기술이 전체 공급사슬로 확산될 때 도입의 효과가 극대화될 수 있다는 사실을 알 수 있었다. 산업별로는 제조업의 경우에는 재고관리 측면에서, 물류업의 경우 자산의 효용성 극대화 측면에서, 그리고 소
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고객과의 장기적인 관계를 형성하고 유지, 발전시켜 나아갈 수 있는 방법에 대한 학문적인 관심이 높아져 가고 있다. 이들의 주장은 기업의 장기적인 수익성 목표를 달성하기 위하여 고객 만족만으로는 충분치 않고 고객 충성도가 뒷받침되
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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신용회복을 적극 지원할 것입니다. 무엇보다 채무불이행자의 입장에서 실질적으로 도움이 되는 정보를 제공할 수 있도록 관련 정보들을 지속적으로 공부하는 모습으로, 고객만족 극대화를 위해 헌신할 것입니다.
이를 위해서 입사 후에는 먼
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신용이 쌓인다는 것이었습니다. 단순한 발상으로 시작한 일이었지만, 우리가 담근 김치를 맛있게 사 먹는 사람들을 보며 책임감과 뿌듯함을 느낄 수 있었고, 고객만족을 위해 최선을 다하지 않으면 틀림없이 실패한다는 깨달음을 얻었습니다
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고객만족 극대화를 달성하는 모습을 보여드리겠습니다.
8.신협의 지상목표, 신협의 3대과제, 직원상
신협의 지상목표 복지사회건설
신협의 3대과제
잘살기 위한 경제운동, 사회를 밝힐 교육운동, 더불어 사는 윤리운동
직원상
마음이 건강한
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니다.
2. 지원동기 및 향후계획
00그룹의 품질경영은 ‘세계 최고의 품질과 서비스로 고객만족 실현’을 모토로 경영을 하고 있으며, 끊임없는 품질개선으로 고객에게 큰 찬사를 받고 있는 장점도 있지만, 항상 높은 신용등급을 통해 고객에
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고객만족의 시작이 되는 고객과의 약속과 신용
7. 귀하가 인생에 있어서 반드시 이루고 싶은 목표와 목표를 달성하기 위하여 노력하고 있는 사항에 대하여 기술하시오. [1000byte 이내, 한글로 약 500자 미만(공백포함)] 1. 성격의 장ㆍ단점 [10
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고객 만족 서비스(자동완성형 포함)