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정보탐색
3) 일상적 문제해결방식(RPS)과 정보탐색
2. 관여도와 정보탐색행동
3. 제품품질의 특성과 정보탐색행동
1) 탐색재
2) 경험재
3) 신뢰재
4. 소비자의 위험인지도
5. 소비자의 구매 전 경험 및 지식 등의 특성
V. 참고문헌
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적합성도 더 큰 것으로 나타났다.
참고문헌
김창현 / 인터넷쇼핑몰 브랜드경쟁력지수에 관한 인지도, 이미지, 관계구축의 상대적 효과, 서울과학기술대학교, 2006
박윤경 / 점포의 물리적 환경이 소매업체 브랜드 개성과 브랜드 자산에 미치는
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지각된 위험과 성과에 미치는 영향, 한국유통과학회, 2009 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 지각위험의 의미
Ⅲ. 지각위험의 유형
1. 재정적 위험(financial risk)
2. 성능적 위험(performance risk)
3. 신체적 위험(physical risk)
4. 심리적 위험(psychological risk)
5. 사회
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수 있는 정도, 성실과 관련된 신용도
8. 위험, 모험, 불확실이 없는 안전
9. 고객의 욕구를 이해하기위한 노력을 하는 것과 관련된 고객에 대한 이해
10. 서비스의 물리적인 증거를 포함하는 유형자산
Ⅶ. 서비스품질의 평가
참고문헌
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품질
4.1.4 내적 반응
4.1.5 외적 행동
4.2 자료 수집 및 분석 방법
4.2.1 자료수집
4.2.2 분석방법
Ⅴ. 연구결과의 분석 및 해석
5.1 표본의 구성
5.2 연구 모형의 적합성 검토
5.3 측정모델의 신뢰성
5.4 이론 모델의 분석 및 가설 검
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