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연구", 단국대학교, 2001, p.47. Ⅰ. 서 론
II. 고객관계관리(CRM)의 선행 연구
1. CRM에 관한 선행 연구
2. 서비스 품질
Ⅲ. 프로세스에 따른 CRM의 분류
1. 고객관계 효율화를 위한 운영 CRM
2. 데이터 분석을 통한 성과관리, 분석 CRM
3. 업무
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개인역량 (스스로를 알고 개발한다. 회사를 알고 발전시킨다), 생산적 업무환경 (부하를 이해하고, 지원하고, 육성한다. 부하와 의사소통한다) 모든 인사관리 과정과 연계한다. 채용 및 배치, 성과관리, 승진, 임금 및 복리후생, 능력개발, 경력
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역량 집중 관리
경영 조직체의 정체성 결정 업의 의미, 존재가치 규정, 기업 철학, 기업 궁극적 목적 반영
미션
비전
기업이 만들어진 근원
기업이 나아가야 할 미래와 관련
미션과 비전의 내재화 수립단계에서부터 구성원의 관심과 참여 이
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사원 멘토링에서의 멘토 특성과 멘토링 효과에 관한 연구」서강대학교 대학원
李允花(2004)「멘토링 기능이 멘토링 효과에 미치는 영향에 관한 연구-자기효능감의 조절효과를 중심으로」淑明女子大學校 大學院
김경민(2003)「기업내 구조화
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연구, 전북대학교 경영대학원 논문, 2001. 1. 적시생산(Just in Time, JIT)이란?
2. JIT 생산방식의 기본요소
3. JIT 생산시스템의 장점
1) 재고감소의 효과
2) 불량감소와 품질향상효과
3) 동기부여의 효과
4) 생산성과 마케팅에서의 향상
4. J
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