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서비스품질, 지각된 가치, 만족, 충성도의 영향 관계, 한국콘 텐츠학회
-정호권(2010), 지역축제 평가요인이 축제만족 및 행동의도에 미치는 영향, 한국관광·레 저학회
-장명필(2010), 지역 축제 실행조직 및 운영에 관한 연구, 경희대학교 Ⅰ.
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품질요인과 방문객 만족도 및 재방문에 관한 연구 오수진, 이정희 2007>
<지역축제에 있어서 메인프로그램 서비스 품질이 축제지속가능성에 미치는 영향 이용철, 김창수 2008>
<지역축제 서비스품질이 방문객의 감정, 만족 및 행동의도
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연구, 한국실내디자인학회, 2009
조희규 : 백화점 내 작업공간의 이용실태와 개선방안 연구, 경북대학교, 2007
전태유 외 1명 : 백화점의 서비스품질이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향, 한국의류학회, 2007
허은아 : 백화점 판매원의 이미지가
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행동에 미치는 영향에 관한 연구, 조직과 인사 관리연구,35(3),pp.115-140
최진주. (2016). 항공사의 사회적 책임활동에 대한 인식이 사회적 연결감과 브랜드 선호도에 미치는 영향. 박사학위논문, 세종대학교, 서울.
국외 문헌
Carroll A. B.(1991). The pyra
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행동의 과정
제3절 테마파크 이용자의 만족
제4장 테마파크의 선택속성에 관한 이론적 고찰
제1절 관광지 속성이론
제2절 테마파크의 선택속성에 관한 연구
제3절 브랜드 인지
제4절 이미지
제5절 태도에 대한 이론적 고찰
제5장
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