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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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- 직종구분 일반사무직
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과제 및 업무가 진행될 수 있도록 의사소통을 한 경험에 대한 상황을 설명하고, 본인이 생각하는 업무 효율성 또는 성과를 높이기 위한 효과적인 의사소통 방법을 기술해 주십시오.(500자)
7. 본인만의 원만한 대인관계 형성을 위한 노하우
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- 직종구분 공사, 공무원
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서비스관리에서 해결해야 할 지속적인 과제이다. 서비스전달 시스템의 분석
Ⅰ. 서비스청사진
Ⅱ. 고객접점 분석을 위한 서비스사이클
Ⅲ. 서비스과정도
Ⅳ. 시간요소 분석
Ⅴ. 요인분석도
Ⅵ. 서비스고객 대기의 문제
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- 직종구분 일반사무직
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과제(업무, 활동, 학습 등)를 동시에 수행해야 하거나 어려운 과제를 해결해야 하는 상황에서, 성공적으로 이를 극복한 경험에 대하여 기술하여 주십시오.
2-1. 어떠한 과제들이었으며, 그 과제들을 수행하는데 장애요인은 무엇이었는지 기술
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- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 기타
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과제를 수행하면서 본인의 부족한 점을 발견하고, 이를 개선하기 위해 노력하여 성
과를 낸 경험을 다음의 세부항목에 따라 작성해 주십시오.
4-1. [Situation&Task] 본인이 맡았던 업무 또는 과제와 이를 달성하는데 부족했던 점은 무엇이 라
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- 직종구분 공사, 공무원
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