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은행의 e-Business 구성 요소
1. 고객관계 관리(Customer Relationship Management : CRM)
2. 공급망 관리(Supply Chain Management : SCM)
3. 비즈니스 모델/사업구조 변환
제 2 절 은행업무 e-Business의 발달 단계
제 3 절 e-Business가 은행업무에 주는 기회
1. Anytime, Anyw
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은행업무에의 e-CRM 도입 배경
제 1절 은행업무 관리의 개선 추진 계획
1. 은행의 오프라인 고객관리 문제점 2. e-CRM의 필요성
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은행연합회 홈페이지
13.09.11「서민금융 지원제도 개선방안」, 금융위원회 브리핑 자료 Ⅰ. 미소금융 선정배경
Ⅱ. 미소금융이란?
1) 미소금융 시행배경
2) 미소금융중앙재단
Ⅲ. 국내 유사상품 및 조직, 비교분석
1) 유사상품(햇살론,
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사기양양과 근무분위기 개선을 위한 주5일 근무제 도입
7) 비정규직 직원들의 사기진작을 위한 제도개선
8) 인사고과 평가시 CS부문을 명문화
9) 고객만족 관련 본점부서의 업무통합
2. 개선방안 시행시 기대효과
Ⅷ. 결론
참고문헌
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(파생금융상품리스크)의 관리 방안
1. 내부통제제도 강화
2. 회계제도의 개선 및 보완
1) 트레이딩 거래와 헤지거래의 구분기준의 명확화
2) 거래금액이 확정되지 않은 파생금융상품의 회계처리 방안 모색
3. 공시제도의 강화
참고문헌
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