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예이다. Ⅰ. 서비스에 대한 오해
Ⅱ. 서비스의 본질
1. 생산품으로서의 서비스
2. 프로세스로서의 서비스
3. 시스템으로서의 서비스
Ⅲ. 서비스의 특성
1. 무형성
2. 동시성
3. 소멸성
4. 변동성
Ⅳ. 서비스의 분류
1. 유형별 분
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의하시오. 카르노 사이클이 가지는 의미는 무엇인가?
24. Laminar Flow와 Turbulent Flow의 특성에 대해 Reynols Number를 이용하여 설명하시오.
25. 열역학 제 0, 1, 2법칙에 대하여 설명하시오.
26. Conduction, Convection, Radiation의 개념과 실제 사용되는 예
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의하시오. 카르노 사이클이 가지는 의미는 무엇인가?
50. Laminar Flow와 Turbulent Flow의 특성에 대해 Reynols Number를 이용하여 설명하시오.
51. 열역학 제 0, 1, 2법칙에 대하여 설명하시오.
52. Conduction, Convection, Radiation의 개념과 실제 사용되는 예를 들
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의 주요 Work Activity를 설명하시오
6. 플랜트 건설에 있어 전기공사의 특성과 주요 Work Activity 및 그 유의사항에 대해 설명하시오
7. 당신은 OO의 전기 시공담당자이다. 수변전설비를 시공함에 있어서 계통도 및 주요설비에 대하여 예시를 들
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의 영향을 주는 중요한 요소로 나타난
다. 그러므로 대기시간의 단축은 고객만족에 직접적인 영향을 끼치므로 이에
대한 개선이 필요하다. 예를 들어 놀이동산의 줄서기, 족 시설물을 이용하기
위해 한 줄로 대기하는 전통적인 스타일의 줄서
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