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유형], 전북대 박사 논문, 1990
이익성, 『한국 현대 서정소설론』, 태학사, 1995
임진영, [황순원 소설의 변모양상] , 연세대 박사논문, 1999
임채욱, 『황순원 소설의 서정성 연구』, 전남대학교 대학원 박사학위 논문, 2002
장현숙,『황순원 문학
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인터넷 컨텐츠 분석을 통해 본 정보사회의 전망, 영남대학교 대학원 석사학위 논문
이민수(2006), 온라인 쇼핑몰에 따른 고객 이용 만족에 관한 연구, 단국대학교 대학원, 석사학위논문
이수형(2004), 인터넷 쇼핑몰 사용자의 몰입(flow)이 고객행
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유형별로 사례를 나누어서 분석하였으나 단지 노키아는 감각, 싸이월드는 감성, 후아유는 인지, 루이비통은 행동&관계만을 사용한 것은 아니다. 사례에서 살펴보았듯 루이비통은 감각, 감성, 행동, 인지, 관계의 5가지 유형 모두를 사용하고
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홈쇼핑의 유형
III. 국내 홈쇼핑 시장의 현황
1. 카탈로그 쇼핑
2. TV 홈쇼핑
3. 인터넷 홈쇼핑
IV. 홈쇼핑 시장의 문제점
1. TV 홈쇼핑 시장
2. 인터넷 홈쇼핑
V. 개선방안
1. TV 홈쇼핑의 개선방안
2. 인터넷 홈쇼핑의 개선방안
VI. 결론
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관계가치를 평가함
CRM Scorecard에서 프로세스 관점의 평가
-> 고객관점의 성과를 이끌어내는 자사의 CRM 프로세스를 관계획득, 관계유지, 관계강화 활동 관점에서 평가하고, 각 활동마다 CRM 순환기능의 수행 역량을 평가함
CRM Scorecar에서 인프
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