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고객중심경영 전략을 수립하고 전략을 실행하기 위한 시스템을 갖추어야 하며 구성원들의 고객지향적 마인드가 투철해져야 성과가 나타나는 지표이므로 매출액처럼 단기간에 성과를 높이기가 쉽지 않다.
고객만족도에 영향을 미치는 요인
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기업들의 환경문제에 대한 대응자세, 서울대학교
김흥석(2007), 한국기업 환경경영의 환경 및 재무 성과에 관한 실증 연구, 인천대학교
남정우(2010), 환경규제에 입각한 기업의 그린경영전략, 중앙대학교
임향지 외 1명(2008), 기업 환경특성, 시
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고객지향적 행정서비스 제공
2. 행정능률성의 제고
3. 행정의 투명성 제고
4. 전자결재 및 전자문서 유통시스템 확산
1) 최고관리층의 지원필요
2) 전자결재 활용기반 확충
5. 업무재설계(BPR)
1) 정보화가 곧바로 행정개혁의 성과를 보일 수
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전략적 제휴
(3) 라이선싱과 전략적 제휴
(4) 협상과 전략적 제휴
3) 전략적 제휴의 관리
(1) 제휴관리자의 요건
(2) 제휴 벤처-모기업 관계 관리
4) 전략적 제휴의 적용사업부문
(1) 기능별적용사업부문
(2) 산업별 적용사업부분
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특성과 고객만족도의 관계
2) 서비스에 대한 사전적 태도 관련 특성과 고객만족도의 관계
3) 서비스 경험적 특성과 고객만족도의 관계
4. 고객만족도와 중도탈락과의 관계
Ⅳ. 한방의료서비스 고객만족(CS)
Ⅴ. 현대자동차(현대차) 고객
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성과 브랜드자산 형성과정
3. 브랜드 자산 구축의 장애 요인
Ⅲ. 브랜드 자산 형성 성공 사례
1. 해외업계의 IMC를 통한 브랜드형성 사례
2. 국내기업의 브랜드자산 형성 성공 사례
Ⅳ. 국내 브랜드자산 관리의 문제점과 개
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유통근대화에 관한 연구", 단국대학교 대학원 석사학위논문, 1994
장지은, “재래시장 환경개선사업의 효과에 관한 연구”, 강원대학교 대학원 석사학위논문, 2003
중소기업청, 재래시장육성을 위한 특별법, 2004
중소기업청, 재래시장의 재개발
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확장 과정]....................................22
[그림 5. 확장된 ERP의 발전방향]...................................24
[그림 6. 기업의 의사결정지원 시스템의 구조........................24
[그림 7. E-business 솔루션과 매핑한 비즈니스 프로세스]............26
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시스템의 구축전략 연구, 『경영학연구』제42권, 1995.
박선태, 기업의 물류특성이 물류정보시스템 활용과 물류성과에 미치는 영향에 관한 연구, 경성대학교 박사학위논문, 2001.
박희수, 물류정보기술의 활용이 기업성과에 미치는 영향, 중앙대
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기업의 성공요소
1절. 성공조건
제Ⅲ장 윤리경영이 기업성과에 미치는 영향
1절. 기업윤리와 경영 성과간의 연구
2절. 우리나라 전경련의 연구
3절. 윤리경영과 직무만족와의 관계
4절. 실천방안
제Ⅳ장 국내외 기업의 윤리경
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자동차 공학 전공지식과 더불어 기계공학 프로젝트를 직접 진행해본 경험이 빨리 실무를 파악하고 새로운 개발 아이디어를 실현하는 데 큰 역할을 할 것이라고 생각합니다.
부업무인 영업 분야에서 일하기 위해 고객의 요구 사항을 빠르게
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기업으로 소매금융업무, 고객 신용대부 업무, 개인보험 업무, 장기저축 업무, 금고 업무 등 다섯 가지의 핵심 사업을 운영하고 있다. 이 회사는 1994년 초에 BSC 접근법에 입각하여 새로운 '성과관리 시스템'을 구축하기로 결정하였다.
핼리팩스
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특성상 타 부서와 조화를 이루며 조직의 일원으로 활동할 수 있는 능력이 중요하기 때문이다. 또한 현장 중심의 일이 많기 때문에 밀어붙여 일할 수 있는 뚝심과 추진력도 요구된다. 이러한 능력은 서류만으로 발견하기 힘들기 때문에 기업들
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고객과의 약속과 신뢰를 통해 더욱더 큰 성장의 발판이 마련될 것입니다. 그러므로 저는 OOOO의 일원으로서 OOOO년을 목표로 귀사가 대한민국 NO.1 OOOO 기업을 넘어서 글로벌 NO.1 OOOO 기업으로 자리매김하는 데 이바지할 것이라고 자신합니다.
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고객과의 약속과 신뢰를 통해 더욱더 큰 성장의 발판이 마련될 것입니다. 그러므로 저는 OOOO의 일원으로서 OOOO년을 목표로 귀사가 대한민국 NO.1 OOOO 기업을 넘어서 글로벌 NO.1 OOOO 기업으로 자리매김하는 데 이바지할 것이라고 자신합니다.
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