|
고객만족과 e-충성도에 미치는 영향, 중앙대학교 한국전자무역연구소
조명래(1998), 전통적서점에서 가상서점으로 이행: 아마존, 종로, 영풍·교보 사례 중심, 한양대학교경영대학원 석사학위논문
조유진(2008), 온라인 서점에서 고객만족과 e-충
|
|
|
만족
1.2 쇼핑 가치
1.3 온라인 소비자의 특성
1.4 오프라인 소비자의 특성
2. 연구방법 및 절차
2.1 연구문제
2.2 자료 수집 및 분석
3. 연구결과 및 논의
3.1 온라인
3.2 오프라인
Ⅲ.
|
|
|
무역 유형별 현황분석”,「월간 en@ble」, 정보시대사, 2009.
이두희,「인터넷 마케팅」, 청아출판사, 1999.
이상진, “인터넷 국제상거래의 장애요인에 관한 실증연구”, 중앙대학교대학원 박사학위논문, 2009.
이태완,「인터넷을 이용한 전자무
|
|
|
고객만족과 고객만족경영
3. 연구 조사분석
3.1 연구의 목적 및 방법
3.2 독립변수별 특성
3.3 제품 및 서비스 고객만족도 분석
3.4 결과변수 간의 상관관계 분석
3.5 업체별 고객만족도 분석
3.6 불평 및 건의내용 분석
4. 결론 및 시사점
|
|
|
전자는 숫적으로는 적지만 정보의 정확성 측면에서는 우수하다고 할 수 있다.
7. 전자무역 수출절차.
①무역업 고유번호 선정
②홈페이지(웹사이트 구축)
③국내외 무역 거래 알선 웹사이트 및 검색엔진 등록
④수출시장 조사, 수출마케팅
⑤
|
|
 |
무역투자진흥공사. (사례로 보는)중국투자 매뉴얼. 서울:대한무역투자진흥공사. 1997.
대한상공회의소. "중국진출 한국기업의 현지 경영실태와 애로요인". 1998.6
박귀연, "중국내수공략을 위한 마케팅전략" 「월간무역」, 1996, 3, p25
중국국가통
|
|
|
무역의 질적 성장을 통해 2010년 세계 8대 무역국으로 부상할 것으로 예상된다. 그러나 IT혁명 및 글로벌 네트워크 확산에 의한 새로운 무역 패러다임(전자무역)에 적절히 대응하지 못할 경우 우리 무역이 미, 일 등 선진국과 중국 등의 개도국
|
|
|
전자무역 구현 및 활용도가 높아질수록 급변하는 무역환경속에서도 국제경쟁에서 우위를 선점할 수 있을 것이다.
이를 위해서는 정부, 무역유관기관 학계 등이 모두 중요한 역할을 하고 있는 현실을 감안할 때 효율적인 산학관 협력체제의
|
|
|
고객이나 시장에 관한 정보를 전 부서에 전달되는 속도
4. 고객만족에 대한 자료가 모든 직위의 사람들에게 전파되는 정도
5. 경쟁자에 대한 정보가 필요한 부서에 전달되는 속도
□ 시장정보의 반응
1. 제품선정시 기준의 방침
2. 경쟁자 대비
|
|
|
고객의 시간비용을 절감시키는데 그 목적이 있다. 이런 맥락에서 볼 때 행정정보화를 촉진하고, 전자적 서비스 전달방식을 적극적으로 개발활용하는 것이 시간자원의 효율적 관리를 통한 고객만족 제고에 있어 매우 효과적인 전략이라는 점
|
|
 |
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
|
|
|
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
|
|
 |
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
|
|
|
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
|
|
 |
고객이 더 편하고 효율적으로 기다리시면서 센터를 이용할까 항상 생각했었고, 일과과 끝난 후 직원 회의중에 제가 의견을 내었고 선 예약후 문자시스템을 통해 고객이 일부러 센터 안에서 기다릴 필요 없이 볼일을 보다가 시간에 맞춰서 올
|
|
 |
무역
67.포스코
68.동부증권
69. LG cns
70.고려해운
71. 한솔전자
72.LG유통
73. 삼성 테크윈
74. LG-OTIS
75.KT-2
76. 동부건설
77.현대건설-2
78.GM DAEWOO-2
79. DAUM 커뮤니케이션
80. 현대오토넷
81. 삼성전자 TN
82.한국지엠디
83. 신세계 이마트-2
84.
|
|
 |
무역
67. 포스코
68. 동부증권
69. LG cns
70. 고려해운
71. 한솔전자
72. LG유통
73. 삼성 테크윈
74. LG-OTIS
75. KT-2
76. 동부건설
77. 현대건설-2
78. GM DAEWOO-2
79. DAUM 커뮤니케이션
80. 현대오토넷
81. 삼성전자 TN
82. 한국지엠디
83. 신
|
|
|
무역
67.포스코
68.동부증권
69. LG cns
70.고려해운
71. 한솔전자
72.LG유통
73. 삼성 테크윈
74. LG-OTIS
75.KT-2
76. 동부건설
77.현대건설-2
78.GM DAEWOO-2
79. DAUM 커뮤니케이션
80. 현대오토넷
81. 삼성전자 TN
82.한국지엠디
83. 신세계 이마트-2
84.
|
|
 |
고객이 지불한 비용이 전혀 아깝지 않을 그런 서비스를 펼치고 싶 습니다. 그리고 저의 서비스를 만족하는 고객들이 점차 늘어나 판매업계의 1인자가 되는 것 이 꿈입니다.
"인류의 삶을 보다 풍요롭게 하는 기업, 삶의 질을 향상시키는 기업,
|
|
 가격 :
할인가 : 15,400원(26페이지)
|
 가격 : 500원
|
 가격 : 500원
|
 가격 : 500원
|
 가격 : 500원
|
 가격 : 500원
|
메뉴펼치기
고객 만족 서비스(자동완성형 포함)