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기업전략)의 글로벌미디어
1. 창의력을 살릴 수 있는 콘텐츠 생산 기반 조성
2. 공익성 강화
3. 민주적 커뮤니케이션을 위한 대안 네트워크 구성
Ⅷ. 경영전략(사업전략, 기업전략)의 실패 사례
1. 세계 경영의 배경
2. 대우의 현지화 전략
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기업의 사회적 책임 논쟁
1) 부정론
2) 긍정론
3) 수렴론
3. 기업의 사회적 책임 활동에 따른 가치 창출 기회
4. 기업의 사회적 책임의 사례와 재무적 성과와의 관계
1) 현대자동차
(1) 현대자동차의 사회적 책
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서비스를 자기편의적으로 활용
3. 사후관리가 부실하고 문제발생시 변명으로 모면하거나 표면적 문제만을 해결하는 태도
4. 고객을 개별적 인격체로 취급하지 아니하고 일부분으로 취급하는 경향
Ⅶ. 고객만족(CS)의 실패 사례
1. McCormick
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기업의 혁신역량과 지식공유에 미치는 영향: 사업 분야에 따른 조절 효과를 중심으로. 한국창업학회지.
유규창. (2012). 글로벌 경제의 불확실성에 따른 위기관리 인력운영 방향. 월간 경영계.
김용정(2014), “정부 R&D 성과의 기술사업화 실패 사
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<5강:소비자 구매 행동의 이해>
<7강: 제품 전략을 통한 고객 가치 창출>
<8강: 촉진 전략을 통한 고객 가치 소통>
<9강:유통전략을 통한 고객 가치 전달>
<10강:가격전략을 통한 고객 가치 획득>
<11강:고객기반의 마케팅성과>
<참고문헌>
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