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조직이론, 무역경영사 (2011)
- 전략기업컨설팅, 한국기업 팀제 운영사례 (2009)
※ 논문 및 칼럼
- 연세대 경영대학원, 팀 역량이 팀 성과와 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구 -생산라인을 중심으로(연세대 경영대학원) 55p. 2002. 02
- 팀 구성원
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성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구, 순천대학교
황석현(2009), 지식경영시스템 구축사례 연구, 한국외국어대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 지식경영시스템(KMS)의 정의
Ⅲ. 지식경영시스템(KMS)의 선행연구
Ⅳ. 지식경영시스템(KMS)의 조직구조
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성과 작업체계 및 인적자원관리/평생학습체계, HR-PROFESSIONAL, 2004.
정윤선, 학습조직 구축요인이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향, 연세대학교 교육대학원 논문, 2008.
유영만, 지식경영시대의 학습조직, 고도컨설팅 그룹 출판부, 1995.
이영,
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경영의 실패요인과 극복방안, 지식과 학습 그리고 SIGMA IN SIGHT, 2004.
김승수, 지식경영성공요인이 지식공유활동 및 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구, 금융지식연구, 2005.
김찬중서도원이덕로, 한국기업의 지식경영 성공요인에 관한 실증
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조직문화를 만들어라
12.1. 고객만족 조직문화의 중요성
12.2. 고객만족 경영 도입의 장애 요인
12.3. 고객만족 조직문화의 형성
12.4. 최고 경영자의 역할
13. 조직구조와 관리방식을 고객중심적으로 바꾸어라
13.1. 경영혁신과 고객지향사
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