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품질 경영과 향후 인련 관리 방향」현대경제사회연구원
장형석(2005)「목표관리제 도입실태와 개선방안에 관한 연구」한양대학교 산업경영대학원 석사학위논문
최재풍(2007)「목표 관리 효과성이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구」배
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관한 연구. 『인천대학교 대학원 박사 학위논문』.
우성진(1999). 지식경영의 핵심요인이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구. 『창원대학교 대학원 박사학위논문』.
이도연(2000). 병원조직의 지식경영 준비수준에 관한 실증적 연구. 『동아대
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2) 교육과 훈련
3) 평가
4) 보상
5) 갈등 및 커뮤니케이션 관리
3. 사례(현대해상화재보험의 내부마케팅)
1) 종업원 커뮤니케이션 활성화
2) CS제도
3) 현대해상화재보험 내부마케팅 전략의 성과
Ⅲ. 결론
참고문헌
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서비스몰입과 고객지향성이 서비스 품질에 미치는 영향 (정규직과 비정규직의
비교를 중심으로), 서창적,
* 정규직과 비정규직 근로자의 노동조건 개선방안에 관한 연구, 허갑수,
* 비정규직 근로자의 직무태도와 조직시민행동에 관한 연구,
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관한 연구, 경희대학교
▷ 양용주(1986), 한국기업의 직무만족과 직무특성에 관한 연구, 단국대학교 대학원
▷ 이만기(2011), 리더십이 서비스품질 및 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구, 대한경영정보학회
▷ 조국행(2007), 공정성과 조직몰입
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영향 7
III. 인터넷 쇼핑몰의 개념과 유형 8
IV. 인터넷과 고객관계경영 11
1. 고객의 중요성 11
2. 관계마케팅(Relationship Marketing) 12
3. 인터넷과 고객관계경영 (Customer Relationship Management, CRM) 14
V. 결 론 16
1. 연구 결과 16
2. 인터넷 쇼핑몰
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관한 연구(2004년 개정된 영유아 보육법을 중심으로), 한양대학교, 2005
변화순, 가족정책 방향 정립 및 통합적 시행방안 연구, 한국여성개발원, 2004
안병철, 가족과 기업, 신정, 2005
여성부, 여성백서, 2004
유희정강정희, 영유아 보육 서비스 다양
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조직에서 신뢰가 조직 몰입에 미치는 영향」,석사학위논문, 신라대학교 대학원
전영미. (2011).「사회복지 전달체계 개선방안에 관한 연구 : 성남시를 중심으로」. 석사학위논문, 경원대학교 대학원 .
차은희. (2005). 「사회복지서비스 전달체계
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조직
3. 영업관리 프로세스
4. 인적 네트워크와 영업전략
5. 고객 중심적 가치 제안
6. 영업자동화 시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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조직목표 달성에 기여할 수 있다고 자부합니다. 더불어 국내 유일의 광고 관련 공기업으로서, 방송 통신 미디어 산업 내의 모든 주체들의 고른 성장을 목표로, 국가경제 발전에 기여하는 자리이기에 지원하게 되었습니다. 1.경험 및 경력
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품질관리
1) 개인의 성장과정 및 차별화된 강점 기술
2) KCC 지원동기 및 사내에서 이루고 싶은 목표
3) 지원분야(직무) 준비한 과정 - 개인의 경험을 토대로 구체적 기술
4) KCC 인재상 중 자신에게 가장 부합하는 항목을 선택하여 개인의 경험
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연구, 28(4), 121-140.
윤유림, 강미영 (2020). 고령자의 주거환경 노후 불안에 영향을 미치는 요인에 관한 연구. 대한건축학회논문집 계획계, 36(3), 71-78.
이경복, 김영철, 홍세희 (2018). 고령주민의 주거환경요구사항과 주거불안 간의 관계: 경기도 수
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보상을 중요시하는 mz 세대들에게 낮은연봉도 퇴사에 큰 영향을 주고 있습니다. 일에 대한 합당한 보상이 제공되어야 공무원들이 공익을 위해 적극적으로 봉사할 수 있는 동기를 제공할 수 있고 행정서비스 품질을 높여 결국
국민에게 혜택이
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