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행동에 대한 보상 등이 구성원들의 동기부여를 이끌어 내고 이러한 리더의 노력은 조직시민행동 촉진에 기여할 수 있다는 것이다. 전준호 and 한경일. (2015). 상사의 리더십 유형이 조직시민행동에 미치는 영향: 서비스산업에서 다차원적 공정
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행동(OCB)를 제시했다. 그리고 또한 Katz(1964)는 종업원의 규정된 역할에만 의존하는 조직은 곧 사라질 연약한 사회시스템이다.에서 알 수 있듯이 규정된 역할보다 규정되지 않은 역할(extra-role)행위, 즉 조직시민행동(Organizational Citizenship Behavior:
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조직 구성원의 공식적 행동 못지않게 중요한 것으로서 자신에게 직접적으로 요구되지는 않지만 자발적으로 조직에 기여하는 행동인 조직시민행동(organizational citizenship behavior)에 대한 관심이 높아지고 있다. 그 이유는 조직구성원의 공식적
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직 구성원 모두가 생활한다면 조직의 발전을 위해서 큰 힘이 될 것이다. 강력한 주인의식과 사명감을 바탕으로 한 ‘Organizational Citizenship Behavior(조직시민행동)'이야 말로 조직 발전을 위해 꼭 필요한 필요조건일 것이다.
조직시민행동을 통하
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조직에서 미처 규정하지 못한, 조직에 순기능적 역할을 담당하는 행위들을 자발적으로 수행해 나갈 때 조직의 유효성은 더욱 증가될 것이다.
참고문헌
◇ 김성한, 부하의 자발적 조직시민행동이 상사의 평가에 미치는 영향에 관한 연구, 서울
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