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1. 챗봇(chatbot) 개념
채팅(Chatting)과 로봇(Robot)의 합성어로 사람과의 문자 대화를 통해 질문에 알맞은 답이나 각종 연관 정보를 제공하는 인공지능(AI) 기반의 커뮤니케이션 소프트웨어를 지칭.
한마디로 대화형 메신저, 채팅 하는 로봇
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유분방한 캐릭터와 예의 바른 캐릭터를 각각 만들어 사용자가 대화할 챗봇을 선택할 수 있도록 했다. 두 캐릭터는 대화 방식과 말투가 완전히 다르다. 한쪽은 깍듯이 높임말을 쓰고 한쪽은 반말과 이모티콘을 현란하게 섞어가며 대답한다. 챗
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챗봇이라는 이름의 인공지능 기술을 기반으로 인간과 컴퓨터가 상호 작용하는 커뮤니케이션 소프트웨어로 발전하게 되었다.
참고문헌
홍성욱. (2003). 기술결정론과 그 비판자들: 기술과 사회변화의 관계를 통해 본 20세기 기술사 서술방법론
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챗봇, 드론 배송 등 다양한 형태의 언택트 기술이 등장
기술의 발전이 소비 행태에 영향을 주어 사람과 사람 사이의 만남을 대체하게 된다 것을 의미
언택트 마케팅이란 이런 언택트 기술을
활용하여
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는 편리한 도구이다. 독자들은 언제든지 챗봇을 통해 필요한 정보를 쉽고 빠르게 얻을 수 있으며, 도서 예약과 연장 등의 작업을 간편하게 처리할 수 있다. 또한, 챗봇은 독자들에게 개별적인 도서 추천이나 학습 자료 추천 등의 맞춤 서비스
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