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관리) 시스템이란?
2. PLM의 역사
3. PLM의 중요성
4. PLM의 주요기능
1) 제품구성 관리(Product Structure Management)
2) 전자금고 및 문서 관리(Data Vault & Document Management)
3) 작업흐름과 프로세스 관리(Workflow & Process Management)
4) 검색 및 분류(Retrie
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관리자의 역할을 약화시킬 가능성이 높다. * 프로세스 관리의 주요 시각
Ⅰ. 프로세스 관리 이슈
Ⅱ. 정보처리 관점에서의 프로세스 관리
가. 정보처리 수요 감축 전략과 대안
1) 공유자원의 확보
2) 자족적 업무 구성
나. 정보처리
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유닉스의 프로세스관리
유닉스란?
-1969년 미국의 전신전화회사 AT&T사의 벨연구소에서 개발한 오퍼레이팅시스템.
-유닉스는 많은 종류의 컴퓨터에서 사용되고 있으며, 거의 어떤 컴퓨터에도 이식이 가능하고, 멀티태스킹, 멀티유저를 지원
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process, 상호 작용선, 가시선, 내부적 상호작용선
2) 서비스 청사진의 작성: 과정도식화, 실패 가능점 확인, 경과시간 명확화, 청사진수정 10장. 서비스 프로세스관리
1. Service Process
1) Service Process의 개념
2) 서비스 Process의 분류
2. 서비
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프로세스
서비스, 구매과정에 따라 어떻게 관리해야 할까
대기관리
구매과정 - MOT관리
구매 후 과정-피쉬본 다이어그램
서비스 프로세스 개선을 위한 기법
서비스 청사진(blue printing)
고객만족을 위한 품질기능전개
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