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회장: 신동빈
대표이사 : 이철우
회 사 명 : 롯데쇼핑(주)
홈페이지 :?http://www.lotteshopping.com
생활문화를 창조하는 대한민국 1위 백화점
전국적으로 35개의 점포을 보유한 국내 1위의 백화점 영플라자와 명품관 에비뉴엘
영플라자 : 젊은
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Ⅰ. 서론
1. 백화점 정의 1
2. 백화점 역사 1
Ⅱ. 본론
1. 백화점 현황 4
2. 백화점 실태 8
3. 백화점 전략 11
Ⅲ. 결론
1. 해외백화점 경기침
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해외백화점 VIP 서비스 제휴
우울증, 자녀문제 등에 대한 전문가와 상담 나누는 ‘MVG 심리 테라피 데이’운영
연160회 이상의 고객분석 / 리서치 등을 통한 고객트렌드 파악
신기술을 활용한 트랜드 리딩
VIP 프로그램과 MVG 프로그램의 활성
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백화점에는 찾아 볼 수 없는 친절한 서비스
5. 롯데백화점 러시아시장 실패요인
명확한 백화점의 컨셉없이 준비가 부족한 상태에서 독자진출하면서 현지 특성에 대한 이해가 부족했다. 지나친 한국의 방식으로 해외 진출하면서, 잘못된 외관(
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따른 경쟁력을 확보 1.기업소개
개요, 점포현황, 비전, 컨셉
2.환경분석
산업특성, 경쟁요소,
3.SWOT분석
4.경영전략 분석
유통관리, CRM 고객관리, 광고전력, 환경경영, VIP마케팅, 이미지마케팅, 해외진출 등
5.향후전망
참고문헌
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