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뿐만 아니라 평소에도 경쟁력이 약화되어 경영활동에 큰 지장을 가져오게 된다. 핵심서비스와 부가서비스
(1) 정보서비스
(2) 자문서비스
(3) 주문서비스
(4) 환대서비스
(5) 예외사항 해결 서비스
(6) 청구서비스
(7) 지불서비스
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비스에 대해 신뢰하지 못할 것이다.
(7) 지불서비스
고객이 서비스 대금의 지급을 쉽게 할 수 있도록 하고, 경제적으로 부담이 적게 되도록 하는 부가서비스이다. 자동이체, 카드지불, 할부지불 등의 방법이 사용된다. 핵심서비스와 부가서
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서비스 란?
판매를 목적으로 제공되거나 또는 상품 판매와 연계하여 제공되는 모든 활동, 편익, 만족
시장에서 판매되는 무형의 상품
인간의 인간에 대한 봉사
서비스 상품 이란?
-핵심서비스
고객의 본질적인 욕구를 충족시키기 위
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핵심서비스 및 성공전략 연구
유병준, 채수완 [M&A 및 전략적 제휴를 통한 포탈의 성공 전략 분석] 한국경영정보학회 춘계학술대회, 2009윤재석(2007), 인터넷 포탈 사이트의 경제적 특성에 관한 연구 1.서 론
2.네이버(NHN) 회사 소개
3.경
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비스: <http://daummobile.tistory>
학술연구정보서비스(RISS): <www.riss.kr>
삼성경제연구소 : <www.seri.org>
김경화, 인터넷 포털사이트의 핵심서비스 및 성공전략 연구, 2004. 12 참고 재작성.
: <http://www.etnews.com/news/contents/internet/2645371_1488.html
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비스기업들은 자신의 서비스 효과를 높이기 위해 여러 가지 서비스를 다양하게 묶어 제공하고 있다. 중요한 것은 자신이 제공하는 서비스 중에 무엇이 핵심서비스(core service)인가를 분명히 인지하고, 이를 중심으로 부가서비스를 첨가하여 체
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