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성과향상을 가져오려는 노력이 필요하다. 따라서 각 자치단체에서는 행정서비스헌장 제개정시 반드시 고객의견 수렴 및 참여를 의무화하도록 한다.
현재에도 본 제도가 운영되고 있으나 대체적으로 각 기관마다 형식적으로 운영되고 있으며
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제도들을 도입하여 운영하게 될 것이다. 다만, 이러한 제도들을 우리나라에 도입 및 적용하기 위해서는 우리나라의 실정에 적합하도록 조정하는 노력이 있어야 할 것이다.
참고문헌
경찰청. (1998).「경찰서비스 헌장」.
기획예산처. (1999).「지
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헌장제도의 성공적인 실시를 위해서는 이를 뒷받침해 줄 수 있는 관리체계의 개선이 이루어져야 한다.
이런 관리체계의 문제는 상당히 복잡하고 어려운 지적 작업을 필요로 한다. 뿐만 아니라 이런 서비스 결과에 대한 평가체계와 그 시행의
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헌장제의 개선이 용이할 것이다. 이를 위해 선도위원들이 수시로 모임을 가지거나 전담팀을 구성하는 것도 바람직할 것이다.
6) 구조적, 제도적 개편
현재 우체국을 비롯한 많은 기관들은 서비스 헌장제와 병행하여 여러 가지 서비스 제고 방
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1. 행정 서비스 헌장제도의 이해
1) 행정서비스 헌장제도란?
2) 행정서비스헌장의 도입배경과 필요성
3) 행정서비스헌장제도가 행정서비스에 미치는 영향
4) 서비스헌장제도에 관한 최근의 경향
2. 주요 국가의 행정서비스
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헌장제도의 성공적 시행을 위한 우선 전제가 되어야 할 것이다. 따라서 서비스헌장을 제정하기 전에 시민들을 대상으로 공청회를 개최하거나 혹은 언론에 보도하여 시민들에게 서비스헌장 제정을 PR할 필요가 있다. 요컨대, 시민들은 서비스
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헌장제도의 발전에 관한 연구의 활성화
서비스헌장제도의 성공적인 실시를 위해서는 이를 뒷받침해 줄 수 있는 관리체계의 개선이 이루어져야 한다고 지적한 바 있다. 이런 관리체계의 문제는 상당히 복잡하고 어려운 지적 작업을 필요로 한
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제도 도입을 통한 행정관리체제의 개편
4. 의무경쟁입찰제도를 통한 경쟁원리의 도입
5. 시민헌장제도를 통한 공공서비스 품질관리
6. 지방감사원의 지방정부 실적평가제도
7. PFI : 민간자본 참여 프로그램
Ⅳ. 선진 경영혁신
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제도 현황과 발전방향』,한국보건사회연구원, 1995
이혜훈, 『인구고령화와 재정의 대응관계 』「경제사회여건 변화와 재정 의 역할」, 한국교육개발원 , 2001
장철수, 『한국의 관혼상제』, 집문당. 1997
정경균외, 『장례학 개론』, 서울보건대
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제도의 집행측면을 중심으로, 한국지방자치학회보, 제14권 제1호(통권 제37호), 2002. 봄, 5-22
이주희, 조례의 실효성확보를 위한 입법정책에 관한 연구, 한국지방자치학회보, 제12권 제3호(2000.9), 45-61
이정식, 국토균형발전과 지방분권, 대구사회
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제도적 장치로서 1945년 탄생한 유엔은 그 발족이래 유엔헌장, 세계인권선언에서부터 그후 각종 협약과 선언을 통하여 인권의 보장과 더불어 국제적 차원에서의 양성평등실현을 위하여 꾸준히 노력해 왔다. 특히 유엔헌장에 의한 여성권리의
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