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조직 구성원들이 가지고 있는 근로가치관 또는 직무에 대한 가치관이 중요한 연구의 과제로 등장하고 있는데 이는 조직구성원으로서 종사원들이 가지고 있는 근로가치관과 조직에 대한 태도로서 직무태도와 행동, 나아가 조직몰입과도 밀접
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호텔종사원의 직무만족 및 조직몰입은 조직시민행동에 직접적인 영향을 미치고, 이를 통해 직무성과에 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 본 연구가 호텔종사원들의 조직시민행동에 초점을 맞추어 연구를 실시함으로써 이들 요
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호텔종사원의 조직시민행동 모형에 관한 연구-서비스 행동을 중심으로", 동덕여자대학교 박사학위논문, 1997.
신유근, 조직행동중심의 인간중심의 경영, 다산출판사, 1997.
정승언, "조직·직무몰입의 변별 타당도와 인적서비스에 미치는 영향",
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도와 감사보수. 대한경영학회지.
노균환·유태용. (2013). 기업의 사회공헌활동에 대한 인식이 조직시민행동에 미치는 영향. 한국 심리학회지 산업 및 조직.
김영곤. (2010). 호텔의 사회적 책임활동이 종사원의 조직몰입과 조직시민행동에 미치
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행동에 관한 연구, 서울대학교 박사학위논문, 1998
주영종 : 조직공정성에 대한 인식이 조직시민행동에 미치는 영향, 미출판 석사학위 논문, 중앙대학교 대학원, 1994
정경섭 : 인간관계론, 법공사, 1990
하헌국 : 조직시민행동에 관한 연구, 호텔
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