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호텔교육원 www.hotelnara.net, www.cafe.naver.com/hotelslive
한국조리학회학회지 -논문외식사업발전을 위한 조리 분야 아웃소싱전략에 관한 연구-김기영
www.culinary.re.kr
www.yesform.com Ⅰ. 아웃소싱의 전략적 가치
Ⅱ. 아웃소싱의 개념과 목적
1.
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호텔식음료 실무경영론. 기문사
유경민<2002> "호텔 및 외식업체의 연회 황성화 방안에 관한 연구"
한국조리학회지, 제 6권, 제 2호 제 1장 서론
제 2장 식음료 관리
제 1절 식음료 관리의 정의
제 2절 식음료 관리의 업무
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고객우대제도의 제휴 성과, 한국문화관광학회, 문화관광연구, 4(2), 225 - 242
김영철(2003), 호텔, 항공사, 여행사간 전략적 제휴에 관한 연구, 한국관광정보학회, 관광정보연구, 15(0), 89 - 110
한국항공진흥협회 (2006) 항공통계(세계편) IATA 회원사 수
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고객의 서비스 품질 지각에 미치는 영향, 배재대학교, 2009
이유재 외 1명 : 서비스 품질 측정모형의 우수성 비교, 서비스마케팅학회, 2011
윤동원 : 대학도서관의 서비스 품질 측정에 관한 연구, 안동대학교, 1999
전희준 : 서비스 품질 측정 방법
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관한 연구-김기영
김광호(2005). 아웃소싱(Outsourcing)의 효과적 활용방안에 관한 연구, 경희대학교 경영대학원 석사학위논문.
최성수(2001). 호텔경영에 있어서 아웃소싱(Outsourcing) 경영성과에 관한 연구 : 서울 특급 호텔을 중심으로, 경희대학교
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연구목적
가. 문제의 제기
나. 연구목적
2. 연구방법 및 연구범위
Ⅱ. 이론적 배경
1. 패스트푸드의 이론적 고찰
가. 패스트푸드의 개념
나. 패스트푸드의 현황
2. 서비스 품질의 개념
가. 서비스 품질의 개념
나. 서비스 품질
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연구논문
김종민(2009), “호텔레스토랑과 패밀리레스토랑의 선택속성에 따른 고객만족도에 관한 연구”, 청운대학교 정보산업대학원 석사학위논문.
Abstract
Study for Selective Attribute of
Cusomer Satisfaction in Hotel Restaurant and Family Restaurant
- In the Seoul a
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관한 고찰
ⅰ) 고객만족경영의 태동과 의미
ⅱ) 고객만족경영의 핵심
ⅲ) 고객만족의 선행지표
ⅳ) 고객만족경영의 효과
Ⅲ. 고객만족과 경영
ⅰ) 고객에 대한 올바른 이해
ⅱ) 고객만족은 경쟁전략
ⅲ) 고객불만의 원인
ⅳ) 고객만족
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연구」. 2004
· 한국관광공사.「한반도 중심 크루즈사업의 발전방안에 관한 연구」.2005
· 한국관광공사. 「외래관광객 유치증진을 위한 크루즈 관광시장 기초조사」. 2006
· 한국관광연구원. 「한·중·일 연계 크루즈관광상품개발」. 1999
· 한
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관한 연구, 한국관광학회, 2004.
육광심 김은희, 특급호텔의 와인상품 마케팅 전략에 관한 연구 :와인 교육 체계를 중심으로, 순천향대 산업정보대학원 석사 논문, 2004.
고재윤 정미란, 호텔 와인 이벤트 참가자의 시장 세분화와 고객만족에 관
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고객 신용대부 업무, 개인보험 업무, 장기저축 업무, 금고 업무 등 다섯 가지의 핵심 사업을 운영하고 있다. 이 회사는 1994년 초에 BSC 접근법에 입각하여 새로운 '성과관리 시스템'을 구축하기로 결정하였다.
핼리팩스사의 BSC 개발 단계
'성과
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연구개발
73. 현대중공업 - 인사, 총무, 일반사무
74. 현대증권 - 지점영업
75. 휠라코리아 - 법무, 홍보
76. AIG - 기획, 인사, 영업, 컨설턴트
77. CJ 엔프라니 - 마케팅
78. HP - 고객지, Sales Administrator
79. INI STEEL - 생산관리, 총무, 홍보,
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연구개발
1. 트랜스젠더의 성적 지위에 관하여 논하라.
2. 대기업과 벤처 기업의 차이가 무엇인가?
3. 지원동기
4. 자기소개
5. 입사 후 물건 판매를 시킨다면 어떻게 할 것인가?
6. 자신이 한 연구에 대해 말하라.
7. 성격의 장단점
SK텔레콤
텔레
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고객상담/경력)
53. 자기소개서(신한은행/금융전문가/신입)
54. 자기소개서(쌍용자동차/생산/정비/신입)
55. 자기소개서(쌍용자동차/생산관리/경력)
56. 자기소개서(에스오일/홍보/경력)
57. 자기소개서(에이텍/품질관리/경력)
58. 자
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고객만족도의 상승 등을 들 수 있다.
(4) 제안제도
분임조와 함께 종업원의 참여의식을 높일 수 있는 제도로 제안제도가 있다. 제안제도란 서비스조직의 전반적인 활동과정에서 회사에 유익하다고 생각되는 의견을 제시하도록 함으로써 개선
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