|
부문화(customer departmentalization)
고객별 부문화는 특정고객군의 욕구를 충족시키기 위해서 만들어진 부문화이다. [아래의 그림]은 고객별 부문화의 조직도이다. 고객별 부문화의 장 단점은 앞서의 제품별 장 단점과 유사하다. 특히 고객별 부
|
|
|
비용이 발생할 수 있으며, 라인과 스탭의 담당자가 중복되고 지역사업부 간의 커뮤니케이션이 어렵다는 것이다.
IV. 고객별 부문화(customer departmentalization)
고객별 부문화는 상이한 욕구를 갖고 있는 고객의 유형에. 따라 부서를 조직하는 형태
|
|
|
tmentalization)는 과정의 복잡성과 특성 및 그 수행에 있어 능률을 기하기 위해 과정별로 부문화하는 방법이다. 과정별로 특성과유효성을 극대화할 수 있는 방법으로 이용되고 있다.
[그림] 과정별 부문화
이러한 다섯 가지의 부문화 유형은 조직
|
|
|
rdination)이다. 직무전문화와 부문화가 달성되면 그 다음으로는 조직의 목표달성을 위하여 각 부문들의 활동을 체계적으로 연계시키는 작업이 요구되는데, 이와 같은 조직 내의 다양한 부문들의 활동을 연계시키는 과정을 조정이라 한다.
조
|
|
|
부문화
지리기준 부문화는 고객의 거주지역을 중심으로 조직을 구성하고 자율적으로 운영하여 책임감을 갖도록 하는 방법으로서 고객밀착형서비스 등이다.
5) 서비스기준 부문화
서비스기준 부문화는 개별사회사업, 집단사회사업, 지역사회
|
|
메뉴펼치기
