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, 호텔연회장의 선택속성, 기대, 만족, 재구매 및 구전의도간의 영향관계, 한국관광·레저학회, 2002 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 구전의도와 고객만족
Ⅲ. 구전의도와 기업정보
Ⅳ. 구전의도와 호텔연회장
Ⅴ. 구전의도와 사전태도
참고문헌
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구에서는 고객들의 이용경험에만 의존하였으며, 또한 연회장의 서비스는 이용자의 인구 통계적인 특성에 의한 차이검정, 호텔연회장과 다른 연회장간의 차이검정 등을 실시하지 않았다. 향후 연구에서는 이러한 기대와 성과와의 차이, 인구
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구에서는 고객들의 이용경험에만 의존하였으며, 또한 연회장의 서비스는 이용자의 인구 통계적인 특성에 의한 차이검정, 호텔연회장과 다른 연회장간의 차이검정 등을 실시하지 않았다. 향후 연구에서는 이러한 기대와 성과와의 차이, 인구
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체변량은 요인들의 각각 31.064%, 21.345%, 11.821%를 설명하여 총 64.25%가 설명 되었다.
요인분석의 결과 “개인적/심리적” “환경적 요인”“조직적/제도적”요인으로 3개의 요인으로 나타났다.
호텔연회장 종사원 교육훈련 요인분석결과 전체변
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연회장 및 국제적 규모의 행사를 치를 수 있는
센트럴시티내의 밀레니엄홀에서 호텔과 연계하여 연회사업을 같이 하고 있다. 월드 푸드
코트, 테마 카페, 전문 레스토랑 에서는 다양한 음식 문화를 경험할 수 있다
또한 고객의 편의를 위해
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