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온정주의는 사회복지실천의 전통적인 서비스 가치임에도 불구하고 오늘날의 전문직에게는 자기성찰을 필요로 하는 가치덕목이 되고 있다 이러한 관점에서 브릴이 사회복지사로서 인식 해야 할 가치관으로 제시한 것을 요약하면 다음과 같
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서비스 계약, 비밀보장과 정보공개에 대한 내용을 실제 접해볼 수 있었는데 비밀보장에 관한 부분이 많이 미흡했다. 상담하는 장소가 마땅치 않았으며 완전한 비밀보장이 될 수 있게 개선되어야 한다. 정보수집에 있어서도 주민등록번호를
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서비스의 시정 및 보상조치
(2) 고객만족도 측정 및 공표
4. 행정서비스 헌장제도의 이론적 모형
1) 문제제기
2) 이론적 모형
(1) 고객서비스형
(2) 공동체 지배형
(3)관료제적 온정주의형
(4) 고객배려형(Customer Care)
3) 가설설정
5. 행정
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서비스를 제공하고자 하지만 클라이언트가 보호시설 입소나 치료 시설 입원과 같은 서비스를 거부하고 있다. 사회복지사에게는 클라이언트의 자기 결정권을 존중하는 것과 워커로서 온정주의적 개입을 시도하는 것이 있다. 이 때 사회복지
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아니면 종교나 도덕적 교훈의 비전문적 활동으로 전락 가능성 1.사회복지 실천현장의 개념
2.사회복지서비스의 공급구조 유형
3.사회복지서비스 전달체계 구축원칙
4.사회복지서비스 형성과정
5.사회복지서비스의 시장화
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서비스 제공이 영리성을 창출하는 데에만 그 목적이 있지 않다고 하더라도 무사안일주의 행태를 막고 능률성 제고를 위해서는 공공서비스와 인사관리시스템의 혁신이 필요하다고 본다. 따라서 제도 도입 상의 민주적 절차와, 성과측정의 방
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