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질문은 왜 하나
2. 효과적인 질문 기술
3. 효과적으로 질문하기
4. 좋은 질문과 나쁜 질문
5. 응답을 쉽게 하는 질문의 요청
6. 질문할 때 피해야 할 사항
7. 질문 받는 요청
8. 응답 시의 주의사향
9. 질의응답의 정리
참고문헌
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질문지법의 유형 및 장·단점
1. 우편조사
질문지를 우편으로 발송하여 응답자로 하여금 기입하게 한 후 다시 우편으로 질문지를 회수 하는 방법이다. 질문지의 내용을 가급적 쉽게 작성하고 조사의 내용과 목적, 응답 요령 등을 가급적 이해
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질문지라 할지라도 실제로 사용하는 경우에 미처 생각하지 못한 문제나 결함을 발견하는 경우가 많이 있으므로 예비조사를 하는 것이 좋다.
예비조사를 통하여 질문지를 완료하는 데 소요되는 시간을 파악하고, 응답이 어느 한 방향으로 편
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하는 욕구나 문제 자체를 측정할 뿐만 아니라 변화의 가능성과 그 결과에 대한 정보를 제공하여야 한다.
넷째, 척도는 신뢰성과 타당성이 있어야 한다.
다섯째, 척도는 사회적 요청이나 비정상적인 행위에 지나치게 민감하지 않아야 한다. 
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쉽게 배우는 한글 파워포인트 97, 정보문화사
한정선, 프리젠테이션 오 프리젠테이션 성공을 연출하는 프리젠테이션 전략
George J. Kops, 비즈니스 프리젠테이션 (10 Minute Guide) Ⅰ. 개요
Ⅱ. 파워포인트 프리젠테이션의 제작 절차
Ⅲ.
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